Проекты

Минимизация накопленных технологических рисков, актуализация и модернизация бизнес-процессов для повышения эффективности ГК.

Создание единого решения для ГК "Альянс-1892" (производитель коньяков и виски) состоящей из 3-х юр. лиц, на 1С ERP.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

В рамках масштабного проекта цифровой трансформации бизнес-процессов группы компаний «Спектр» второй очередью в достижении поставленных целей были выделены следующие:

• Создание и внедрение единой для 8 компаний группы системы управленческого учета, оперативного планирования и бюджетирования;
• Автоматизация процессов управления собственным и наемным автотранспортом с организацией многофункционального управления доставкой в части сложных логистических процессов с промежуточными складами перегрузки.

Для этого стояли задачи по внедрению и адаптации блока «Бюджетирование» в раннее внедренной мастер-системе «1С:ERP Управление предприятием 2.5», а также внедрении и интеграции дополнительного программного решения «1С:Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP».

Проект комплексной автоматизации бизнес-процессов ГК «Спектр» был разделен на 2 очереди, исходя из приоритета, готовности ко внедрению и требований со стороны компании-заказчика.

Первой очередью, реализованной в с января 2021 по апрель 2022 года стал проект внедрения в компании заказчика 1C:ERP на смену исторических систем оперативного и управленческого учета. Внедрены были все блоки учета кроме «Бюджетирования». Помимо этого реализован подпроект по внедрению системы «1С:Документооборот» для автоматизации внутреннего документооборот, КЭДО и управления договорами.

Второй очередью было решено выполнить подпроект по внедрению подсистемы «Бюджетирование» в 1С:ERP и параллельно по внедрению модуля управления автотранспортом в 1С:ERP.

После построения новой системы оперативного учета и осуществления поддержки в течение 3 месяцев, 1 августа 2022 года было решено запустить внедрение второй очереди. Здесь были реализованы процессы бюджетирования и финансового планирования, а также расширен функционал доставки и учета собственного и наемного транспорта. Запуск в опытно-промышленную эксплуатацию второй очереди проходил с 1 января 2023 года. Поддержка и развитие системы успешно завершены к 15 марта 2023 года. Сейчас осуществляется постпроектное сопровождение системы заказчика.

За счет внедрения модуля 1С:УАТ для 1C:ERP достигнуты следующие результаты:

• Обеспечено многофункциональное управление доставкой в части сложных логистических процессов с промежуточными складами перегрузки;
• Появилось оперативное планирование доставок от поставщиков и к клиентам, включая доставки с транзитными складами и с привлечением наемного транспорта;
• Обеспечен контроль и анализ доставок в разрезе клиентов, маршрутов, транспортных средств;
• Реализована пакетная выписка путевых листов с заданными параметрами печатных форм;
• Обеспечен контроль исполнения маршрутных листов и путевых листов с использованием мобильного приложения - водитель также участвует в процессе внесения данных по километражу, расходу топлива, оперативным остаткам;
• Настроена автоматическая передача данных из Заказа на ТС в документ Путевой лист;
• Автоматически формируются документы Задание на перевозку на основании документов Маршрутный лист для учета затрат на перевозку, синхронизируются статусы документов;
• Доступен расчет и обработка путевых листов с применением норм расхода топлива, включая работу рефрижераторов;
• Обеспечен контроль и анализ расхода ГСМ (экономия и перерасход) между фактически затраченным ГСМ и нормативным;
• Ведется учет стоимости доставки и заработной плате водителей в разрезе рейсов.

В результате внедрения подсистемы Бюджетирования автоматизированы процессы:

• подготовки и утверждения планов продаж по менеджерам. Доработан функционал планов продаж в части сравнения плана с фактическими данными за указываемый период;
• подготовки и утверждения планов закупок. Доработан функционал планов закупок в части заполнения плана по потребностям, учитывающий остатки по контрактам;
• расчета планов производства (по дням) по данным заказов клиентов, заказов на перемещения и учитывающий при планировании серии товаров;
• заполнения бюджетов продаж и закупок по данным планов продаж и закупок;
• формирования и согласования бюджетов маркетинга и трейд-маркетинга;
• запыления бюджета доходов и расходов (по плановым и фактическим данным);
• заполнения бюджета движения денежных средств по данным начислений с учетом графиков оплаты;
• также разработан специализированный отчет Баланс по контракту, позволяющий рассчитывать остатки по контрактам в части продаж, закупок и сбалансированность планов в части продаж, закупок, товаров в пути, текущих остатков и факта исполнения контрактов. Отчет позволяет расшифровать плановые и фактические показатели до первичных документов;
• автоматизировано формирование отчета Управленческий баланс (фактические данные), соответствующего структуре баланса, принятой на предприятии;
• внедрены процессы казначейства в части работы с заявками на расход денежных средств и формирования платежного календаря.

В целом, автоматизация бизнес-процессов компании позволила ощутимо повысить качество учета, его точность и прозрачность за счет уменьшения риска человеческой ошибки.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Объединение разных информационных баз данных, работающих на разных конфигурациях 1С в единую информационную среду
• Оптимизация устаревших процессов и ведения НСИ
• Автоматизация и внедрение дополнительного функционала по ведению учета по направлениям: закупки, продажи, складская логистика, казначейство, регламентированный и управленческий учет.

Создана единая интегрированная информационная среда предприятия. Реализована возможность получения общих аналитических данных по финансовым показателям торгового дома. Настроен обмен оперативными данными между предприятиями группы в части обработки потребности по заказам клиентов и планирования закупки товарных позиций.

Внедрение программного продукта «1С:Предприятие 8.ERP Управление предприятием 2» для автоматизации деятельности АО «ДИАКОН» позволило существенно повысить эффективность управления и распределения ресурсов на предприятии, оптимизировать учет затрат, контролировать и оптимизировать материальные запасы.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Основной целью проекта являлась функциональная замена учетной программы на базе SAP на «1С.ERP. Управление холдингом» в точно определенный срок, ограниченный периодом в 4,5 месяца (для основного функционала). Внедряемая система должна выполнять существующие бизнес-процессы и полностью сопровождать операционную и финансовую деятельность.

1. Крайне ограниченный срок до перехода к ОПЭ.
2. Реорганизация предприятия во время проведения проекта.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Предоставление функции создания и исполнения большинства процессов (производство, IT, HR, финансы и др.) в системе рядовыми пользователями без привлечения IT-специалистов, в целях сокращения бюджета на внедрение и автоматизацию процессов, а также времени на взаимодействие между департаментами и внутри департамента или команды.
• Сокращение времени на получение услуг в компании, как внутренних, так и внешних.
• Создание рабочих пространств и цифровых профилей сотрудников, которые сокращают время на обмен знаниями в организации, позволяют удобно их структурировать, хранить и разделять.
• Организация виртуального офиса с текстовыми и аудио/видео комнатами.
• Создание гибкого инструмента отчётов, который позволит сократить время и улучшить качество анализа и принятия решений.
• Внедрение ПО, не зависящее от иностранных поставщиков, закрывающее риски невозможности получения ПО и обновлений.
• Предоставление доступа к системе с компьютеров и мобильных устройств с поддержкой большого количества операционных систем в т.ч. российских.

Гибкий менеджер процессов – позволяет не знакомому с IT пользователю выстроить и автоматизировать процессы. Бизнес сталкивается с проблемой длительного ожидания разработки программного обеспечения под необходимые процессы. Платформа решает эту проблему и позволяет сократить время и бюджет на управление процессами. В ней доступны различные типы форм, гибкие настройки этапов, авто-назначение исполнителей по настроенным критериям и данным системы.

Справочники – позволяют завести любую структуру данных с любым набором полей и использовать её в процессах для гибкого управления данными (отпуска, оценки, контрагенты и пр.). Есть настройка отображения данных в профиле сотрудника. Справочники позволяют связать всё со всем и использовать эти данные в процессах, профилях пользователей, отделов и конструкторе отчётов.

В системе так же имеются модули проектов, базы знаний и коммуникации.

Всё это доступно в no-code режиме в т.ч. с мобильных устройств.

1. Сократились затраты на оплату труда до 50% благодаря шаблонизации и структурированности процессов. Сотрудникам больше не приходится тратить время на поиск ответственных лиц или нужной информации. Все документы и данные доступны в одном месте через унифицированный интерфейс.

2. Предоставление легко доступных адаптационных материалов помогло организации уменьшить затраты времени на обучение новых сотрудников и быстрее интегрировать их в команду, что позволило сэкономить до 20% бюджета на зарплату, т.к. сотрудники быстрее приступили к выполнению непосредственных задач, не тратя время на адаптацию.

3. Централизация информации: еще 20% экономии произошло благодаря уменьшению времени на поиск информации внутри компании. Теперь все данные упорядочены и хранятся в одном месте.

Создание платформы Treemim позволило реализовать
миграцию Газпромнефть-ЦР с иностранного ПО и сохранить производительность. Платформу поддерживает большинство ОС и устройств: Windows, MacOS, Linux, IOS или Android.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Переход от глобальной ERP системы SAP на «1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2» в сжатые сроки

Несмотря на сжатые сроки в шесть месяцев, проект реализован на трех производственных площадках и осуществлен переход на Российское решение на базе 1С:ERP на всех трех заводах. Были запущены все критически важные блоки для осуществления операционной деятельности производства (закупки, логистика, производство, финансовый учет).

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

• Перевод ERP системы заказчика с SAP на российскую ERP-систему
• Минимизировать простой работы учетной системы во время перехода
• Сдача регламентированной отчетности из новой системы
• Сдача управленческой отчетности из новой системы на базе МСФО
• Перенос критичных исторических бизнес-процессов из SAP в новую ERP-систему
• Обеспечение прозрачности структуры номенклатуры и контрагентов для пользователя системы
• Обеспечить обмен данными с существующей складской системой WMS
• Интеграция с системой документооборота ELMA
• Выгрузка данных в BI-систему в целях ведения управленческого учета
• Обмен учетными данными с ЕГАИС, в том числе по импорту

Внедрение произвели в рекордно короткий срок — за 3 месяца, несмотря на масштаб компании АО «Денвью Лимитэд», которая на сегодняшний день является крупнейшим алкогольным бизнесом РФ. Скорые темпы работы были обусловлены тем, что без соответствующего ПО у компании могли остановиться все бизнес-процессы, связанные с учетом.

• Внедрена импортозамещающая автоматизированная информационная система «1С:ERP Управление предприятием 2.5»;
• Запуск системы в промышленную эксплуатацию за 3 месяца с начала проекта;
• Сдача квартальной отчетности РСБУ в новой ERP-системе;
• Автоматизированная выгрузка управленческой отчетности на базе МСФО;
• Исторические бизнес-процессы необходимые «Денвью Лимитэд» были полностью перенесены в новую учётную систему;
• Организован обмен данными с зарубежным юридическим лицом;
• Разработана система аллокации товара;
• Разработаны оптимизированные для пользователей интерфейсы для работы с алкогольным модулем;
• Внедрен и доработан функционал работы с импортом алкогольной продукции в ЕГАИС;
• Организована выгрузка из российской базы ERP в BI-систему;
• Разработана обмен данными с существующей складской системой WMS;
• Произведена интеграция с системой документооборота ELMA;
• Настроено автоматическое отражение в регламентированном учете с формированием налоговой и бухгалтерской отчетности с учетом требования «Денвью Лимитэд».

Экономический эффект от внедрения (%):

• сокращение трудозатрат в подразделениях: 10%
• ускорение получения регламентированной отчетности: 30%
• ускорение обработки заказов: 5%
• снижение объемов материальных запасов: 5%
• сокращение операционных и административных расходов: 20%
• рост оборачиваемости складских запасов: 5%
• сокращение сроков исполнения заказов / оказания услуг: 7%
• снижение себестоимости продукции / услуг: 7%
• сокращение дебиторской задолженности: 5%

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Без остановки предприятия и в сжатые сроки спроектировать архитектуру системы 1C:ERP и интегрировать в экосистему 1С бизнес-процессы предприятия:

• Закупка сырья и материалов, запчастей.

• Складской учет и адресное хранение.

• Обеспечение потребностей.

• Производство.

• Продажи.

• Финансовый результат и контроллинг, в. т. ч. закрытие месяца, по регламентированному и управленческому учету.

• Казначейство.

• Управление НСИ.

• Документооборот.

• Интеграции с внешними системами (EDI, WMS, TMS, MES).

Несмотря на сжатые сроки и высокую степень неопределенности, команда «1С-Рарус» успешно справилась с поставленными задачами благодаря выбранной итеративной технологии реализации проекта по ежемесячным заданиям (Agile + Waterfall).

Анализ сложной ИТ-архитектуры зарубежных систем, утверждение нового ландшафта и моделирование бизнес-процессов в экосистеме 1С длились 4 мес. Полный переход с зарубежной системы на «1С:ERP Управление предприятием» был реализован за 9 месяцев и состоялся 2 мая 2023 г.

Производство не остановилось ни на один день после запрета использования зарубежной системы и перехода права собственности в российскую юрисдикцию. Предприятие продолжило стабильно работать и выпускать востребованную рынком продукцию.

В экосистеме 1С организовано управление всей цепочкой процессов: от формирования потребностей, производства и закупок — до размещения готовой продукции на складах и последующей отгрузки в торговые точки.

Настроена бесшовная интеграция с «1С:Документооборот»: автоматизированы архивирование документов и процедуры согласования заявок на расход и закупку.

Система также взаимодействует с подсистемами:

• управления логистикой - обмен данными по доставке;

• складами рынка - получение данных по отгрузкам с удаленных складов;

• «1С:Зарплата и управление персоналом» - обмен данными начислений зарплаты.

Проект действительно уникальный: за 9 месяцев запущена система, которую обычно внедряют 1,5-2 года. В ходе проекта появлялись новые вводные, благодаря опыту и компетенциям специалистов «1С-Рарус» совместная проектная команда реагировала максимально быстро. ERP-система будет и дальше развиваться, как силами внутренних специалистов 1С, так и с привлечением команды «1С-Рарус».

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Получить современную обновляемую систему регламентированного учета.

2. Автоматизировать учет птицеводства, учет в кормоцехе, казначейство и закупки.

З. Обеспечить сохранение и развитие достигнутого уровня автоматизации в компании.

4. Достигнуть унификации бизнес-процессов птицефабрики полного цикла «Элинар Бройлер» и птицефабрики «Белоусово».

Уникальность и инновационность проекта:

1. Стандартизация бизнес-процессов и работы предприятий в рамках холдинга .

В рамках проекта были приведены к единообразию обособленные процессы птицефабрик «Элинар Бройлер» и «Белоусово»:

В рамках проекта мы объединили данные из двух баз отдельных предприятий, реализованных на разных конфигурациях. Проработали правила объединения номенклатур и справочников. Это позволило унифицировать работу и бизнес-процессы на предприятиях и привести работу пользователей к единому формату.

Также в рамках проекта были автоматизированы централизованные процессы для сельскохозяйственного направления холдинга «Элинар»:

2. Расчет индивидуальной себестоимости партии птицы

Благодаря внедрению системы расходы на выращивание распределяются на партии, что позволяет получить точную себестоимость каждой партии птицы, Учитываются не только затраты на выращивание, но и стоимость яйца, из которого вылупилась птица. Ведется учет инкубационного яйца по сериям. Это дает возможности для дальнейшего более глубокого экономического анализа.

З. Учет и распределение потерь зерна в кормоцехе и возможность полного контроля движения зерна на предприятии.

Система дает возможность учитывать и распределять потери зерна в кормоцехе по партиям и персонифицировать отходы. В дальнейшем при оснащении предприятия весами на каждом переделе можно будет отслеживать весь цикл движения зерна на предприятии (сколько пришло, сколько ушло и на какие корма было использовано).

4. Амортизация стада

Этот документ нужен, чтобы рассчитать ежемесячную амортизацию конкретной партии птицы. Он позволяет прозрачно увидеть все параметры расчета и их зависимость друг от друга. А также распределить стоимость на весь период амортизации и получить корректную себестоимость без перекосов в конкретный месяц.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Консолидировать в одной системе данные для подготовки управленческой и регламентированной отчетности и снизить трудозатраты на их подготовку.
• Реализовать интеграцию с имеющейся системой IT-Enterprise (в т.ч. с учетом возможного расширения функционала).
• Исключить необходимость двойного учета и минимизировать использование одним сотрудником компании двух систем.
• Повысить скорость получения оперативной информации, гибкость настройки отчетов.

• Microsoft Dynamics NAV не позволяла вести делать углубленный анализ воронки продаж или вести контроль за лидами (новыми заявками). Отсюда были и проблемы с отчетами для дальнейшей аналитики и управления – приходилось сводить в Excel нужные данные. После перехода на «1С:ERP Управление предприятием» компания решила эти проблемы.
• Реализована интеграция 1С:ERP с программой для производственного и оперативного учета IT-Enterprise, которая позволила получать актуальные данные в основной учетной системе без необходимости двойного ввода. При этом оперативный производственный контур остался в IT-Enterprise.
• Реализована доработка распределения затрат на партии производства с использованием получаемых показателей.
• Реализован функционал для ежедневного формирования перечня платежей на основании предложений на оплату, позволяющий взаимодействовать менеджерам отдела закупок и казначеев.
• Компания избавилась от разрозненных решений учета и дублирования в эксель-таблицах.

1. Создана единая система для управленческого и регламентированного учета
2. Реализована интеграция с 1С:ERP с IT-Enterprise, которая позволила исключить двойной ввод данных
3. Оперативное получение управленческой отчетности. Есть возможность управления структурой, фильтрами, форматом выводимых данных, сохранения индивидуальных вариантов настроек отчетов.
4. Переход на «1С:ERP Управление предприятием» позволил заводу «Угличкабель» существенно повысить точность учета и контроля за взаиморасчетами
5. Интеграция с ЭДО
6. Прослеживаемость товаров и ускорение работы кладовщиков
7. Ускорение получения управленческой отчетности на 30%
8. Ускорение получения регламентированной отчетности на 50%

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Переход на современное решение 1С:ERP Управление предприятием + 1С:Производство алкогольной продукции модуль для 1С:ERP, в связи с окончанием поддержки используемого решения – 1С:Предприятие 8. Ликероводочный и винный завод
• Осуществить переход в сжатые сроки, без простоев производства и ошибок в регучете
• Перенести все остатки, документы, НСИ в новую систему
• Оптимизировать учет, хранение и списание алкогольного сырья и спирта
• Решить проблему с расчетом себестоимости
• Перенести все существующие и критичные для компании бизнес-процессы и доработки в новую систему

Проект перехода производства с переносом всех текущих бизнес-процессов был произведен в минимально короткий промежуток времени.

Первоначально разбили проект на 2 основных этапа:

· Перенос существующих бизнес-процессов, адаптация их под методологию работы в 1С:ERP (оперативный учет, производство, регламентированный учет)

· Изменение и оптимизация процессов, добавление нового функционала (планирование и бюджетирование, использование платежного календаря, формирование вспомогательных документов по расчету потерь)

Первый этап перехода в "1С:ERP Управление производством" необходимо было провести в крайне сжатые сроки. ОАО «Белвино» поставили задачу таким образом, чтобы регламентированную отчетность за год сдавать уже из 1C:ERP. За 4-5 месяцев необходимо было полностью перенести все данных из исходной системы "1С:Ликероводочный и винный завод". Объем переносимой информации был внушительный: все НСИ, остатки склада, взаиморасчеты и документы.

Чтобы не замораживать работу бухгалтерии и предприятия, специалисты Первого Бита разработали правила обмена для переноса данных, что позволило в дальнейшем не привязываться к дате ведения учета и ускорило завершение первого этапа проекта.

1. Произведен полный переход на современную учетную систему в сжатые сроки.
2. Осуществлена интеграция с ЕГАИС без остановки производственного процесса.
3. Совместно с сотрудниками ОАО «Белвино», был пересчитан и сформирован финансовый результат работы предприятия в первом квартале 2022 года в новой системе 1С:ERP.
4. Исключено наличие отрицательных остатков в учетной системе. Благодаря чему исправлен расчет себестоимости продукции.
5. Сокращены трудозатраты персонала системы, связанные с разработкой документов и отчетов в офисных программах, все часто формируемые документы – автоматически создаются в системе (акт списания, спиртовые документы, расчет безводного спирта, подготовка «алкогольной отчетности» и пр.).

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Основной целью проекта являлась функциональная замена SAP на «1С:ERP. Управление холдингом» в точно определенный срок, ограниченный периодом в 4 месяца. Внедряемая система должна выполнять существующие бизнес-процессы и полностью сопровождать операционную и финансовую деятельность.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Цель проекта - перевод учета предприятия в систему на базе "1С:ERP. Управление холдингом" с сохранением методологии учета по стандартам US GAAP в сжатые сроки и без остановки предприятия.

1. Запуск продаж, закупок, учета движений денежных средств в 1С:ERP через 2 месяца после старта работ по проекту. Еще через месяц запуск складского учета и всех учетных процессов и процессов планирования производства на Тюменском кабельном заводе.
2. Вся система управленческого и оперативного учета реализована по стандартам US GAAP.
3. Реализован многоязыковой учет наименований номенклатуры и других справочников.
4. Используются методики учета Activity Rate и Freight Rate для расчета стоимости и учета расходов.
5. Система управления закупками основана на логике и методике, изначально реализованной в зарубежной ERP-системе (PR-PO-GR-IR) с контролем по линиям PO. Приемка (GR) производится не только по товарам, но и по услугам.
6. Сложная матричная система согласования документов для двух типов процессов закупок (PO/Non-PO) с возможностью согласования отдельных линий (строк) документов.
7. Работа с финансовыми входящими документами (ЭДО или скан-образы УПД/ТОРГ-12/СФ) с полной цепочкой согласования встроенная в систему управления закупками (GR-IR) c делением на PO и Non-PO процессы.
8. Реализован раздельный учет операций по признанию выручки и себестоимости продаж в методике US GAAP (выручка признается в момент формирования документа продажи, себестоимость продаж - в момент списания со склада, аналог неотфактурованных поставок, только в продажах).
9. Учет ОС по стандартам US GAAP. Запущен полноценный забалансовый складской учет основных средств, участвующих в генерации выручки (Rental Tools). Учет движений и контроль остатков совместно с балансовыми ТМЦ в общих документах.
10. Реализован учет дебиторской и кредиторской задолженности по одному документу отгрузки или закупки в разрезе нескольких подразделений (разные Profit- и Cost-центры в строках одного документа).
11. Автоматизирован учет предварительных начислений (Accrual Accounting).
12. Ремонты являются частью коммерческой операционной деятельности, а не поддержкой производственного оборудования.
13. Авансовые отчеты являются не частью процессов бухгалтерского учета, а шире. Подотчетные лица учувствуют в категоризации расходов по командировкам и вахтам.
14. Проведен глубокий реинжиниринг бизнес-процессов и методик учета по различным функциональным областям.
15. Удалось автоматизировать операционную и финансовую деятельность 9 различных видов бизнеса в рамках одной информационной системы без принципиальных изменений центральных механизмов 1С:ERP. Управление Холдингом.

1. В результате быстрого внедрения и гибкого подхода удалось избежать приостановки деятельности компании.
2. В системе "1С:ERP. УХ" полностью запущены с учетом указанных особенностей следующие блоки учета: закупки, запасы и складской учет, затраты, продажи, взаиморасчеты с поставщиками и покупателями, внутригрупповые сделки, денежные средства.
3. В едином учетном контуре автоматизированы процессы ранее существовавшие в 11 различных системах.
4. Полностью запущен позаказный учет производства одного из ключевых заводов (Тюменский завод нефтепромыслового оборудования).
5. Оперативно выстроены процессы контроля закупок, согласований и складских операций с отслеживанием аудиторского следа (compliance и 3-way match).
6. Реализован складской забалансовый учет основных средств через типовые документы складского учета с серийными номерами (более 20 тыс. единиц)
7. Созданная система на базе "1С:ERP. УХ" поддерживает план счетов US GAAP с привязкой ко всем операциям в запущенных подсистемах
8. Реализован уникальный метод расчета себестоимости производства с использованием Activity Rate и Freight Rate.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

На базе «1С:Управление холдингом» создана система формирования отчетности по 10 юридическим лицам, за исключением внутригрупповых оборотов.

Разработанная бюджетная модель состоит из 28 основных форм, куда консолидируются фактические данные и запланированные на будущий год. Дополнительные формы представляют собой сбор финансово-экономических показателей и контрольный лист, проверяющий корректность составленной модели.

Каждая форма содержит объемные данные с постатейными показателями. Данные для заполнения форм и итоговые статьи и справочники находятся в разных структурах нормативно-справочной информации (НСИ).

Команда «1С-Рарус» нормализовала текущие данные бухгалтерии для приведения к целевому состоянию НСИ в «1С:Управление холдингом». В процессе переноса исторических данных на целевую структуру, данные уточнялись и вносились корректировки.

Внедрение позволило оптимизировать численность сотрудников финансово-экономического подразделения, получить экономию фонда оплаты труда. Появилась единая автоматизированная методология заполнения оперативных управленческих отчетов и управленческой отчетности.

Автоматизация управленческого учета на базе «1С:Управление холдингом 8» позволила создать единое финансово-экономическое подразделение в составе Управляющей компании. Благодаря внедрению «1С:Документооборот» улучшены взаимосвязи между смежными подразделениями компаний и исключено дублирование функций сотрудников. Оперативное получение точной управленческой отчетности помогает собственникам видеть срез структуры баланса, прибыльность бизнеса и каждой из 10 компаний.

Экономический эффект от внедрения (%):

• сокращение трудозатрат в подразделениях: 70%

• ускорение получения управленческой отчетности: 70%

• ускорение получения регламентированной отчетности: 30%

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Ключевой целью проекта по автоматизации учета на базе программного продукта «1С:ERP Управление предприятием 2» является обеспечение получения своевременной, достоверной и полной информации для ведения оперативного производственного, управленческого и регламентированного учетов группы компаний.

1. Автоматизация учета 9 юридических лиц в 5 информационных базах. Запуск выполнен одновременно - 01.01.2023 года.
2. Выполнен учет затрат для ТОСЭР.
3. Разработана система учета производственных операций, принципиально соответствующая системе учета операций на базе «MS Access». Сотрудники производства регистрируют данные о выполненных операциях в системе «1C:ERP», используя 16 терминалов ввода данных на 3 производственных участках. Введенные с терминалов данные применяются для отражения хозяйственных операций в управленческом и регламентированном учете, а также в подсистеме расчета зарплаты.
4. Для двух производственных предприятий ГК «Респираторный комплекс» разработана унифицированная система производственного учета.
5. Разработана уникальная универсальная система KPI, учитывающая ежемесячное, квартальное и годовое премирование исходя из сложной системы индивидуальных показателей.

1. Внедренная информационная система полностью соответствует требованиям бизнеса Заказчика. Планируется развитие функциональности программного продукта.
2. Произведен отказ от работы с внешними файлами в пользу работы в настроенной и адаптированной «1С:ERP Управление предприятием 2». Увеличилась эффективность работы пользователей, трудозатраты сократились на 30%. Полностью автоматизированы ручные рутинные операции по вводу данных в систему и их анализу.
3. Трудозатраты на подготовку и формирование регламентированной отчетности также снизились на 30%. Исключены ручные операции и корректировки, достигнуто автоматическое формирование регламентированной отчетности.
4. Реализовано формирование в полуавтоматическом режиме ежедневных отчетов о фактических затратах ресурсов в разрезе всех заказов и договоров, что позволило снизить затраты на их подготовку на 25% и обеспечить своевременное получение руководством оперативных управленческих данных.
5. Время работы с KPI уменьшилось в 5 раз.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Объединить учетные данные предприятия в одной информационной системе «1С:Бухгалтерия 8 КОРП».

2. Реализовать формирование регламентированной отчетности на платформе «1С:Бухгалтерия 8 КОРП».

3. Реализовать раздельный учет ГОЗ и ГК.

4. Организовать централизованный ввод НСИ с помощью информационной системы «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией».

Реализованы решения в рамках:

- Раздельный учет в разрезе ГОЗ (гособоронзаказов).

- КУЗ (Карточка учета затрат), НЗП (Незавершенное производство) в разрезе Подразделений, ШПЗ (Шифров производственных затрат), Элементов затрат (Статей затрат) включая Остатки и Обороты.

- Подсистема учета драгоценных металлов для ОС и ТМЦ.

- Хранение истории ОС до момента ввода начальных остатков.

- Подсистема использования частей объектов ОС и малоценных ТМЦ с разным назначением и характеристиками (МОЛ, Подразделение, Площадь, Способ отражения расходов по амортизации, Признак передачи в аренду, Признак начисления амортизации).

- Интеграция «1С:Бухгалтерия 8 КОРП» и «Компас» с помощью «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией».

- Интеграция «1С:Бухгалтерия 8 КОРП» и «Парус» с помощью «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией».

Итогом проекта стала реализация следующих ключевых блоков:

1. Объединение учетных данных организации в рамках одной ИС на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия 8 КОРП».

2. Реализовано формирование регламентированной отчетности в ИС на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия 8 КОРП».

3. Реализован раздельный учет ГОЗ и ГК в ИС на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия 8 КОРП».

4. Настроена и проведена нормализация НСИ с помощью ИС на базе «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией».

5. Реализована интеграция данных по учету заработной платы между ИС «Компас» и целевой ИС на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия 8 КОРП» с использованием промежуточного узла в виде ИС на базе «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией».

6. Реализована интеграция данных оперативного контура между ИС «Парус» и целевой ИС на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия 8 КОРП» с использованием промежуточного узла в виде ИС на базе «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией».

7. Реализована система учета и обработки обращений пользователей ИС на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия 8 КОРП».

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Быстрое получение достоверной финансовой отчетности за счёт внедрения флагманского решения фирмы «1С» - «1С:ERP Управление предприятием 2» и отказа от исторической, сильно кастомизированной информационной системы;

Снижение сроков реализации годовой бюджетной компании за счет:

• написания методологии ведения финансового учета;

• реинжиниринга бизнес-процессов на основе новой методологии.

Ведение полного оперативного учета компании на базе ЕРП

Для внедрения системы использовалась гибкость и адаптивность Agile-подхода в комбинации с более традиционным и жестким каскадным методом управления проектами Waterfall, где задачи перечислялись в порядке следования, как ступени лестницы, поэтому и метод называется каскадным.

Waterfall — это классическая модель управления проектом. Главная особенность работы в рамках этой модели — новая операция не может начаться, пока не будет выполнена предыдущая. Чаще всего используется для задач, требующих четкого выполнения регламента и высокого контроля на каждом этапе.

Agile — это итеративный подход к разработке ПО и управлению проектами, который помогает командам гибко реагировать на изменения в изначальных или текущих целях и легко вносить коррективы в процессы работы.

В текущем проекте именно комбинация Agile + Waterfall показала максимальную эффективность. Например, планирование с применением «каскадных» методов позволило команде лучше понять задачи, общий объем работ и яснее увидеть основные цели, а руководителю проекта — эффективнее распределить нагрузку на старте. При этом подход-Agile помог быстро выявить недочеты в ходе коротких спринтов и гибко реагировать на изменения в проекте, внося необходимые коррективы в процессы.

В целом гибридная (смешанная) технология расширила рабочий инструментарий управления руководителя проекта, позволила быстро перенаправлять ресурсы между разными командами, сделала процедуры стандартизированными. Данная модель управления проектом помогла объединить работу нескольких групп специалистов и отделов =в общий процесс. В итоге результат, как правило, достигался быстрее и с меньшим количеством ошибок в ходе работы.

Гибридный подход в управлении проектами — это возможность повысить эффективность работы команды, объединив лучшее из существующих методологий и методик. Мы получили лучшее от обоих подходов — подробное планирование, свойственное каскадному методу, и гибкость Agile-методологии. Это основное преимущество гибридного управления проектами.

• разработана методология формирования бюджетов;

• разработана методика Построения Архитектуры НСИ;

• настроена бюджетная модель согласно бюджетных форм:

• «Свод БДР Бюджета Коллекций (план)»,

• «Свод БДДС Бюджета Коллекций (план)»,

• Расчет себестоимости, цен и показателей бюджета коллекции;

• настроено и передано в опытно-промышленную эксплуатацию объемно-календарное планирование;

• настроены и переданы в ОПЭ учет ТМЦ на складах

• настроен и передан в ОПЭ блок «Закупки»

• настроен и передан в ОПЭ блок «Производство»

• настроен и передан в ОПЭ блок «Взаиморасчеты»

• настроен и передан в ОПЭ блок «Казначейство и управление денежными средствами»

• настроен и передан в ОПЭ блок «Продажи»

• настроен и передан в ОПЭ блок «Ценообразование»

• настроен и передан в ОПЭ блок «Расчет себестоимости и фин.результата»

• Обеспечение формирования документов ввода нефинансовых показателей

• Обеспечение расчета ФВД, отчетов, бюджетов, расчета статей бюджетов БДР и БДДС, показателей бюджетов

• Обеспечение расчета правил сбора факта по статьям доходов и расходов

• Настроена визуализация данных на интерактивных дашбордах

• 100 АРМ

• сокращение трудозатрат в подразделениях: 15%

• ускорение получения управленческой отчетности: 25%

• сокращение операционных и административных расходов: 10%

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Масштабный проект по импортозамещению системы ERP класса атомной отрасли с целью создания решения, позволяющего вести предприятиям атомной отрасли оперативный, регламентированный, бухгалтерский и налоговый учет, а также управленческий учет.

Впервые в истории атомной отрасли, в условиях дефицита подобных импортонезависимых систем, успешно завершено внедрение импортонезависимой централизованной учетной системы 1C ERP «Цифровой Росатом» на пилотных организациях отрасли. Это первая система ERP в РФ запущенная на полностью импортозамещенном стэке.

Более 4500 пользователей (22 предприятия) уже работают в производительной, надежной, импортонезавимой системе, позволяющей закрыть все потребности учета по требованиям законодательства РФ и Госкорпорации «Росатом». Более 1,5 млн. документов было создано и отражено в учете по итогам опытной и постоянной эксплуатации. Все пилотные организации в регламентный срок подготовили и успешно сдали корпоративную и налоговую отчетность.

Экономический эффект от внедрения системы составит порядка 920 млн. руб. за 10 лет.

Текущие результаты проекта:

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

В связи с реструктуризацией бизнеса и перестройкой процессов в 2022 году, перед компанией стояла задача локализовать в России и Беларуси все используемые зарубежные системы и сервисы, перенести данные, а также найти новых поставщиков услуг по маркетингу, разработке продуктов и общих центров обслуживания. ITMS требовалось не только выстроить новый ИТ-ландшафт преимущественно на основе российских решений, но и оптимизировать его, сохранив функциональность и качество сервиса. Задача осложнялась сжатыми сроками и отсутствием полноценного взаимодействия с материнской компанией BАТ.

До начала проекта порядка 50% наших ИТ-сервисов находились за рубежом, а необходимые услуги оказывали глобальные поставщики из разных стран. В 2022 году мы приняли решение перейти на российское ПО. За 18 месяцев мы реализовали 36 подпроектов, провели миграцию по 15 различным направлениям. На разных этапах в проектную команду входили более 650 специалистов как из нашей команды, так и подрядных организаций, которые параллельно работали над задачами локализации. И уже осенью этого года мы завершили финальный этап проекта. Общий функциональный охват проекта затрагивал все подразделения компании включая от сервисов Microsoft Office и облачной инфраструктуры до систем управления производством и ERP.

Цели проекта были достигнуты в условиях усиленного санкционного давления, отказа ряда международных поставщиков оказывать услуги, "ресурсного голода" и жестких временных ограничений

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Основной целью проекта было повышение эффективности работы сотрудников и сокращение рутинных процессов через автоматизацию.

Задачи, которые стояли перед стартом:

· Сокращение трудоемкого ручного труда.
· Организация бизнес-процессов взыскания задолженности.
· Оптимизация работы сотрудников
· Автоматизация рутинных повторяющихся процессов.
· Ускорение подготовки документации по группам должников.
· Возможность быстрого обзвона и записи разговоров с клиентами.

Одним из ключевых направлений проекта была идея централизации работы пользователей в системе "Бит. Управление задолженностью" для реализации целостного процесса взыскания на каждой стадии производства с минимизацией рабочего времени вне программы. Разработка велась на основании видения компании "Центр Инвест" в условиях постоянно изменяемых требований, предъявляемых к коллекторским агентствам.

· Автоматизированы бизнес-процессы на всех стадиях: от перехода должника из стадии на стадию до массового завершения мероприятий по судебной стадии.
· Настроены интеграции программы с ФССП, Почтой России, и другими сервисами.
· Улучшена коммуникация с должниками посредством интеграции с внешней телефонией
· Повышена эффективность работы сотрудников в 10 раз.

В результате успешного выполнения целей и задач проекта, компания значительно оптимизировала работу своих сотрудников и сократила время, затрачиваемое на рутинные процедуры.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Главная цель – выполнить миграцию CRM с Salesforce на Битрикс24.

Для ее достижения были определены задачи:

1. Обеспечить бесшовный переход на новое решение – в сжатые сроки и без остановки в работе.

2. Проанализировать функционал Salesforce и реализовать привычные возможности в Битрикс24 – проще говоря, взять лучшее из Salesforce и применить в новой CRM.

3. Реализовать ряд интеграций: телефония, Keycloak, Data Warehouse.

4. Обеспечить возможность кастомизации и развития CRM-системы.

5. Гарантировать стабильную работу CRM c большим
объемом данных.

Уникальность проекта заключается в его масштабе и сроках реализации: предстояло перевести один из крупных российских бизнесов на новую платформу.

Речь шла об операциях со значительными массивами данных и одновременном сохранении бесперебойности работы ecom-сервиса. Это требовало от команды максимально точных и безошибочных действий в стратегическом и тактическом плане.

Важно было изначально верно составить план работ, рассчитать ресурсы команды, чтобы уложиться в сжатые сроки и при этом сохранять структурное мышление.

Достичь результата удалось в том числе за счет исключительной синергии команд со стороны заказчика и подрядчика. На протяжении всего проекта мы работали как единое целое, постоянно были на связи, ежедневно сверялись по статусу проекта, вместе решали возникающие вопросы.

Наш кейс показывает, что успех во многом определяется обоюдной вовлеченностью и навыками коммуникации.

1. Выполнили за 1,5 месяца миграцию данных.
2. Переосмыслили возможности Salesforce, реализовали их в CRM Битрикс24.
3. Интегрировали CRM с внешними системами.
4. Обеспечили стабильную работу CRM c большим объемом данных и при высоких нагрузках.

Мы продолжаем сотрудничать с Авито для поддержки и развития системы: помогаем с освоением и дорабатываем возможности под потребности заказчика.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Импортозамещение иностранного программного обеспечения для автоматизации процесса продаж при помощи двустороннего взаимодействия B2B платформы покупателя и CRM системы для:

• повышения контроля за процессом продажи за счет внедрения гибких процессов согласования условий взаимодействия с клиентами;
• повышения лояльности клиентов за счет прозрачности процессов и оперативной обратной связи;
• отслеживания эффективности работы отделов.

Мировой производитель цемента, бетона и нерудных материалов ЦЕМЕНТУМ ведет работу и учет в обширной архитектуре систем. Разработанная CRM система интегрирована с другими смежными системами: 1C: ERP, 1С: TLE, Клиентский портал, EDI Леруа Мерлен, BI.

Процесс продажи товаров компании выполнен гибко, в зависимости от условий работы с клиентом. Удалось сохранить все важные бизнес-процессы, имеющиеся в иностранном ПО, и реализовать новые уникальные с учетом особенностей внутренних регламентов ЦЕМЕНТУМ.

Система объединила более 200 пользователей, а B2B платформа позволила клиентам оперативно мигрировать на новую современную систему. На новую площадку переехало 100% оптовых покупателей.

Новый внедренный процесс обработки и согласования заявки клиента и его грузополучателей на регистрацию на клиентском портале позволил гибко уточнять информацию и принимать решение о допуске консолидировано, совместно с другими службами.

Удалось гибко управлять процессом согласования условий сотрудничества с клиентом в зависимости от того, с каким юридическим лицом ЦЕМЕНТУМа он намерен работать и по какой группе товаров, а также возможность индивидуального определение ценовых условий менеджером.

Для клиентов, которые сотрудничают с ЦЕМЕНТУМом по кредитным условиям, в CRM системе внедрен многоуровневый процесс согласования кредитных условий с применением корпоративной матрицы, в результате чего согласованный кредитный лимит в дальнейшем участвует в расчете актуального баланса клиента, отображаемом на клиентском портале и в CRM системе.

Внедрен многоуровневый процесс согласования условий начисления ретро-бонуса для клиентов в соответствии с корпоративной матрицей ЦЕМЕНТУМа. В результате согласованные условия передаются потоком интеграции в 1C:ERP систему для начисления бонуса клиенту.

Были достигнуты все проектные цели в рекордно короткие сроки, всего за 8 месяцев. В результате успешной реализации проекта новые возможности системы управления продажами позволили улучшить взаимодействие с клиентами, повысить эффективность процессов продаж и укрепить коммуникации между различными отделами в блоке продаж компании ЦЕМЕНТУМ. Также новая функциональность в CRM-системе позволяет более тщательно контролировать деятельность отдела продаж и оперативно принимать стратегические управленческие решения. 

Долгосрочные планы включают в себя дальнейшее расширение этой платформы и развитие нового направления - возможности заказов для B2C покупателей.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Автоматизация процесса целевого маркетинга путем импортозамещения SAS платформой CM Ocean.

2. Настройка и запуск 5 автоматизированных ключевых механик массовых адресных коммуникаций с клиентами и посредниками/партнерами компании.

3. Повышение экономической эффективности маркетинговых и сервисных коммуникаций компании, реализация целевого CJM.

4. Реализация базовой системной архитектуры интегрированного мультиканального обслуживания клиентов.

В результате проекта были автоматизированы процесс целевого маркетинга, процесс отправки сообщений клиентам путем интеграции системы с каналами коммуникаций, сбор и хранение истории коммуникаций и откликов, а также настроены и запущены пять автоматизированных ключевых механик массовых адресных коммуникаций.

Внедрение системы позволило реализовать принципиально новые сценарии коммуникации с клиентами, а также с посредниками и партнерами компании на основе действий клиента.

Бизнес-результаты:

• рост числа используемых механик в 3 раза;

• повышение охвата на 50%.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Систематизировать работу всех сотрудников компании посредством введения единой системы взаимодействия.

2. Автоматизировать процесс ведения клиентских сделок по четырем ключевым направлениям;

3. Интеграция телефонии с целью увеличения контроля качества обслуживания обращений клиентов;

4. Обеспечить возможность аналитики всей информации по сделкам, а также максимально прозрачную отчетность по взаимодействию сотрудников и клиентов.

Уникальность данного проекта состоит в том, что ранее такой функционал на Битрикс24 никто не реализовывал. Это совершенно новая разработка, выполненное под индивидуальные задачи клиента. 

По совокупности всех факторов, таких как: параметры разделения, разработка алгоритмов, автоматизация процессов – функционал воронка продаж «Светофор» является эффективным инструментом работы отдела продаж. «Светофор» позволяет полностью отслеживать процесс коммуникации с клиентом и максимально снижать количество необработанных и потерянных клиентов.

В результате внедрения Битрикс24, «КОММАШ» получил удобный и функциональный корпоративный портал, благодаря которому у сотрудников появилась возможность:

· оперативно получать всю необходимую информацию о компании и сотрудниках;

· быть в курсе корпоративных новостей по средством регулярно наполняемой новостной ленты;

· использовать корпоративный чат;

· полностью контролировать работу отдела продаж;

· у руководства появилась возможно в онлайн режиме получать аналитические отчеты и опираясь на них, корректировать стратегию продвижения компании и бюджетирование рекламных каналов;

· ставить и контролировать задачи в разделе «задачи и проекты»

· визуализировать кол-во обращений от клиентов и статус этих обращений за счет разработанного функционала «Светофор»;

· осуществлять контроль рабочего времени сотрудника.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Проект идеально лег под существующий описанный бизнес-процесс, подойдет не только автобизнесу, но и под любой ритейл.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

Замена устаревшей CRM, которая не позволяла быстро менять процессы и предоставлять расширенную аналитику. 

Автоматизация продающего контакт-центра, ускорение и упрощение процессов дополнительных продаж страховых продуктов, подключение омниканальных коммуникаций.

BPMSoft помогает управлять сложными распределенными процессами и коммуникацией в разных каналах. Обеспечивает постоянный контроль качества клиентского обслуживания, позволяет анализировать входящий поток запросов пользователей и повышает скорость их обработки.

Процессы обслуживания заметно ускорились и стали максимально прозрачными, их легко контролировать, а также собирать необходимую аналитику для принятия взвешенных управленческих решений.

По итогам внедрения пропускная способность контакт-центра увеличилась при сохранении высокого качества обслуживания. 99% всех обращений обрабатывается в пределах 120 секунд, 80% клиентов дозваниваются до оператора за 20 секунд, а количество пропущенных звонков снизилось двукратно.

Запущены чаты с высоким уровнем SLA, для клиентов открыты дополнительные каналы связи через самые популярные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram), добавлена возможность общения в мобильном приложении ВCК, в том числе при покупке и выборе страхового продукта.

Сократился клиентский путь и повысился уровень удовлетворенности, что в комплексе положительно сказывается и на лояльности клиентов, и на росте дополнительных продаж страховых продуктов.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

В 2021 году на базе Банка Синара было открыто новое инвестиционное направление, в котором всю IT-инфраструктуру необходимо было разворачивать с нуля. Запустить работу нужно было в сжатые сроки, но также сохранить возможность для масштабирования в будущем.

Low-code платформа отвечала обоим требованиям — быстрая точка входа и бесшовное развитие и доработка в будущем. На старте необходимо было решить ряд задач:

1. В CRM-системе автоматизировать каждый этап работы с клиентом.

2. Интегрировать с личным кабинетом клиента для взаимодействия в онлайн режиме.

3. Интегрировать новое решение с другими ИТ-продуктами банка.

4. Реализовать удобную регистрацию и хранение данных клиентов в единой внутренней системе банка, обеспечить оперативный доступ к ним.

5. Сделать интеграцию с телефонией и чатами банка для удобства и оперативной работы инвестиционных менеджеров и call-центра

6. Подключить маркетинговые инструменты: возможность отправлять массовые рассылки клиентам на электронную почту.

7. Настроить сервисы маршрутизации и мониторинга интеграционных сообщений.

1. Новое инвестиционное направление потребовало от команды оперативного внедрения IT решения для взаимодействия с клиентами на всех этапах жизненного цикла. Это же было основной сложностью и уникальностью проекта: параллельно с разработкой проектировались процессы, собиралась структура решения и функциональные требования. Над стартом проекта работала полноценная команда интегратора: архитекторы, аналитики, программисты.

На всех этапах внедрения команда лавировала между запросами бизнеса, регуляторными требованиями, продумывала юзабилити для внутренних пользователей и работала над улучшением качества обслуживания для клиентов.

2. Второй уникальной особенностью было размещение системы — проект был развернут по стандартам On-Premises, но на базе облачного решения Yandex Cloud.

Так как речь шла о банковском приложении и работе с данными клиентов, то рассматривался только On-Premises. Но на тот момент банк уже был нацелен на использование облачных технологий, чтобы исключить проблемы с поставками, простоем оборудования и получить необходимую гибкость при масштабировании инфраструктуры как большую, так и в меньшую сторону.

В качестве провайдера был выбран Yandex Cloud, так как для большинства компонентов ELMA365 CRM уже был готов инсталляционный пакет. Так у Банка Синара получилось совместить надежность On-Premises поставки и мобильность SaaS. Компания заменила Minio s3 на Yandex Object Storage и по настоящий день пользуется такой поставкой.

Дополнительно была решена проблема с обновлением системы, т.к. по умолчанию ELMA365 выкачивает обновления из интернета, что по соображениям безопасности не подходило для банка. Вендор разработал алгоритм, по которому обновление сначала попадает на корпоративное хранилище, проходит полную проверку на уязвимость и только после устанавливается.

1. Полностью автоматизирован цикл обслуживания физических лиц. Система охватывает работу нескольких структурных подразделений инвестиционного направления — это и персональные менеджеры клиентов, которые фиксируют в CRM проспекты клиентов, все коммуникации и т.д., и сотрудники офисов, которые работают с запросами и документами, и compliance-подразделения, проводящие проверки, сотрудники службы заботы о клиентах, трейдеры, принимающие коммуникации клиентов по телефону или через сообщения в чатах мобильного приложения, а также сотрудники депозитария, бэкофиса, операционного департамента, юристы и т.д.

2. В октябре 2023 года запущен контур по работе с агентами.

В декабре 2023 года планируется запуск блока приема на обслуживание юридических лиц. Большинство процессов теперь не разрабатывается с нуля, а собирается на основе готовых, что упрощает работу и увеличивает скорость внедрения.

Также уже есть планы на развитие и масштабирование системы внутри банка: запущен отдельный проект по внедрению кредитного конвейера для юридических лиц.

В итоге сейчас в инвестиционном направлении на решении ELMA работают более 300 человек.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Ранее в компании уже была внедрена CRM-система, которая стоила компании больших финансовых затрат в плане развития и поддержки. Модернизировать систему под изменяющиеся процессы самостоятельно компания не могла, а вендор реагировал на запросы не всегда оперативно. Поэтому текущая CRM-система не выполняла всех необходимых функций в автоматизации бизнес-процессов. Регламентированный учет в компании вели в продуктах фирмы 1С.

Например, процесс согласования выдачи денежных средств под лизинг проходил через обязательное голосование в Кредитном Комитете. До проекта голосование проходило в очной форме и пакет протоколов собирался вручную в Word и Excel, что требовало больших трудозатрат. Помимо этого, нередко возникали ошибки при формировании документов.

Руководство компании обратилось за помощью к специалистам Первого Бита. Проведя вводное интервью, команда Первого Бита предложили перейти на Битрикс 24, который бы позволял закрыть все потребности в автоматизации при сравнительно небольшой стоимости разработки, а также имел возможность легкой интеграции с решениями 1С.

1. Время согласования сделок сократилось на 20%;

2. Ускорился процесс оформления документов по сделкам лизинга в 2 раза;

3. За счет сокращения времени согласования и оформления сделок, существенно повысилась производительность всех отделов, задействованных в процессе, уменьшился отток клиентов и повысилась эффективность продаж. Объем продаж увеличился в 2 раза;

4. Риск возникновения ошибок при формировании документов близок к 0.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Изначально "Меркатор Холдинг" использовал для автоматизации набор самописных инструментов. И с учетом развития бизнеса внедрили цифровую платформу от крупного вендора. Комплексное решение включает в себя CRM и корпоративный портал.

В качестве основных задач можно выделить:

Для CRM "Меркатор Холдинг" разработан эксклюзивный вид отчета – «География продаж». Данный инструмент визуализирует на географической карте России и стран СНГ в режиме реального времени:

Также создали отдельный дашборд, в котором собраны данные по продажам и конкурентам в каждом регионе. Это уникальный IT-проект, который дает топ-менеджерам сильнейшее конкурентное преимущество.

В рамках работы по настройке CRM-системы были произведены настройки карточек лида, сделки, контактов, компании, а также ролей, прав доступа и структуры компании. Был доработан функционал «тоннель продаж» в разрезе переноса сделок только с определенным параметром между воронками «продажа сервисных услуг» и «продажа запчастей». И еще была выполнена доработка функционала «Робот Битрикс24» для возможности выбора сотрудника из предложенного списка отдела бэкофиса при достижении определенных стадий сделки.

По завершении глобального внедрения системы «Битрикс24» у всех сотрудников "Меркатор Холдинг" появился удобный онлайн-офис с возможностью общения в корпоративных мессенджерах и чатах и единый источник актуальной информации о жизни компании, а также идеально настроенная CRM-система со всеми актуальными данными и инструмент для эффективной аналитики.

В качестве одного из главных плюсов хотелось бы выделить автоматизацию множества значимых для компании бизнес-процессов, включая ресурсозатратные документооборот и управление проектами.

В итоге "Меркатор Холдинг" получил единое пространство для коммуникации между всеми подразделениями холдинга. Корпоративный портал вывел бизнес и скорость работы сотрудников на новый уровень, а CRM стала драйвером эволюции продаж в "Меркатор Холдинг".

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Создание единого хранилища данных о фермерах (более 4500) в регионах присутствия, истории взаимоотношений с ними, учета покупки масличных, приема заказов

Постановка «прозрачного» управления работой «полевых» закупщиков, контроль и мониторинг исполнения KPI

Разработка мобильного приложения закупщика для планшета (смартфона) для работы «в полях» с доступом к единой базе данных

Разработка системы управленческих дашбордов (мониторинг KPI, оценка потенциала закупки в радиусе от элеватора, оценка потенциала фермера, учет закупки масличных по регионам, фермерам…)

Создана уникальная база данных фермеров (более 4500), в которой собрано более 200 характеристик о хозяйстве фермера и его активах (юридическая информация, поля, здания, автотранспорт, сушилки, наличие подъездных дорог, оборудование ...) и истории его работы с нами за последние три сезона. Вся справочная информация размещена в хранилище на MS SQL Server.

Разработано мобильное приложение с использованием “low-code/no code” технологии PowerApps для работ на планшете и смартфоне, которое обеспечивает доступ к актуальной информации о фермере и позволяет вносить новую информацию в полевых условиях (даже при отсутствии Интернета).

Разработана система управленческих дашбордов (более 30), которые поддерживают бизнес-процессы закупки масличных (оценка потенциала региона, целеполагание, планирование, прием и исполнение заказов посевных единиц и средств защиты растений, мониторинг закупочной компании по дням, по местам хранения, по закупщикам, контроль состояния скалов отгрузки, прогнозирование и контроль исполнения KPI).

Создан "цифровой двойник" фермера для более чем 4500 фермеров в регионе закупки - база данных с актуальной проверенной информацией о самом фермере, о его активах (поля, здания, автотранспорт, сушилки, наличие подъездных дорог, оборудование ...), истории его работы за последние три сезона. Обеспечение классификации фермеров по многим критериям для организации эффективного управления, рейтингование фермеров

Обеспечена стабильность и безопасность работы бизнес-направления "Сырьевые ресурсы" (защита от потери информации из-за увольнения рядовых сотрудников), преемственность взаимоотношений с фермерами независимо от конкретного сотрудника

Обеспечено управление оперативной деятельностью (постановка планов, объективный независимый контроль, получение обратной связью, мотивация ...) сотрудников при работе с ИТ-системой на всех уровнях управления (руководитель, начальник отдела, менеджер и заготовитель). Качественно поменялось технология управления, любая информация становится доступной руководителю и сотрудникам сражу же после ее появления.

Обеспечена достоверность, объективность, прозрачность и полнота данных в ежедневном режиме

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

В 2021 году АО ВТБ Лизинг инициировал проект внедрения системы, обеспечивающей процессы юридически значимого электронного документооборота со своими клиентами. При старте проекта компанией двигали следующие цели:

Между всеми имеющимися в АО ВТБ Лизинг прикладными информационными системами и внешним контуром развернут интеграционный шлюз «Цитрос ЮЗ ЭДО». Это повышает безопасность и сокращает расходы на ЭДО.

При внедрении учтены бизнес-процессы АО ВТБ Лизинг — реализовано требование по соблюдению очередности подписания документов: весь пакет отправляется в виде черновиков контрагентам, ВТБЛ — последний подписант, таким образом, подписание договора лизинга происходит одновременно с договором купли-продажи.

Исполнена возможность массового подписания документов на базе информационных систем компании. Облачные сертификаты используются наравне с локальными.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Организовать централизованное согласование договоров в единой системе.
2. Автоматизировать процессы бюджетирования и казначейства на основании договорных обязательств.
3. Обеспечить единое хранилище договоров с доступом к истории согласования.

Контроль качества ведения учета договоров реализовали за счет настройки оповещений на корпоративную почту участникам процессов согласования через созданные типы событий: «Назначение и выполнение задач», «Требования по визе», «Закрытие задач». У каждого события есть срок и сигнализирующие оповещения, что позволило обеспечить прозрачность учета договоров и своевременное исполнение процессов ответственными.

Пользователям были заданы роли, каждая из которых определяла доступные к просмотру типы и части данных и, соответственно, ограничения к редактированию и к просмотру. Для решения данной задачи был настроен механизм разграничения прав доступа пользователей на уровне записей (RLS).

Все работы выполнялись и сдавались удаленно с предоставлением записей демонстраций новых возможностей для дальнейшего использования в целях обучения сотрудников. Запуск новой системы производился переносом наработок из модельной базы в рабочую.

Данный подход к реализации работ позволил снизить время затраты Заказчика на избыточную вовлеченность в проект и по итогам завершения работ получить готовое решение с полным набором обучающих материалов, понятных действующим и доступных новым пользователям.

По итогам сдачи работ Заказчик получил инструмент централизованного управления договорами. Согласование документов проходит в электронном виде в единой системе. Реализованы различные алгоритмы согласования договоров, настроены визирование и механизм оповещений для каждого участника договорного процесса.

В результате проекта компания Заказчика:

1. Ведет автоматизированный учет оплат по данным договоров и системно контролирует лимиты.
2. Проводит сквозное планирование поступлений и расходов денежных средств.
3. Своевременно исполняет процессы согласования и ведет прозрачный учет договоров.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Основные цели внедрения Электронного Архива: повышение эффективности бизнес-процессов в части формирования Электронного Архива по лизинговым и арендным сделкам, обеспечение контроля наличия и верификации документов, сокращение времени на поиск документов, создание структурированного и упорядоченного электронного архива документов. В рамках проекта также реализована возможность быстрого подбора документов и формирование отчетности для проверяющих и надзорных органов.

Особенностью данного проекта стала реализация следующих функций:

1. Карточка документа является основным навигационным элементом системы. Досьеобразующий документ формирует под собой дерево сделки, из карточки которого доступны все подчиненные документы и сопутствующие сделке файлы.

2. При создании нового документа Система автоматически выстраивает структуру папок хранения подчиненных документов, а механизм загрузки данных из учетной системы распределяет документы по нужным папкам.

3. В электронном архиве реализовано два способа хранения документов по сделкам:

И в том, и другом случае документы/файлы группируются в список разделов, идентичный древовидной структуре сделки.

4. Также уникальной особенностью проекта стал объем перенесенных исторических документов. В ходе внедрения и тиражирования исполнителем выполнена миграция, а заказчиком произведена выверка более 750 000 документов.

1. Перевод хранения всей документации с файлового сетевого ресурса в автоматизированную систему Электронный архив. Все документы, созданные или зарегистрированные в системе электронного архива, хранятся в единой информационной базе, что гарантирует сохранность документов, возможность быстрого поиска и доступа к документам.
2. Оптимизация процессов обработки документов (поиск, регистрация, верификация). Повысилась прозрачность учета документов, сократилось время на работу с документами, для руководителей имеется возможность контроля исполнительской дисциплины сотрудников в части работы с документами.
3. Автоматизация процессов массовой выгрузки документов по запросам налоговых органов и ежеквартального подбора документации по возмещению НДС. Предусмотрено информирование системой о недостающих или некорректно выгруженных файлах. Документы предоставляются в любом объеме и в указанный срок. Уменьшение времени на подбор документов влечет сокращение времени на передачу документов по запросу, а также экономит трудовые ресурсы. Предусмотрена дальнейшая интеграция с системой налогового мониторинга.
4. Интеграция системы 1С:Документооборот и системы Хомнет, разработка универсальных интеграционных сервисов, которые позволяют подключать новые системы к Электронному архиву без доработок на стороне ЭА.
5. Появление удобного инструмента для быстрых и эффективных действий по работе с документами организации. Система позволяет осуществлять быстрый и расширенный поиск информации по электронным документам, получать актуальные данные по документу. Оптимизация времени на поиск документов и изменение его статуса в системе
6. Возможность размещения и хранения не только скан-образов бумажных документов, но и электронных документов, подписанных ПЭП и КЭП. Предусмотрен процесс автоматической передачи и хранения электронных документов в системе.
7. Наличие данной платформы дает возможность для дальнейшего развития ЭДО. Внедрение Электронного архива – большой шаг на пути к полной цифровизации.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Повысить доступность, скорость и удобство работы с внутренними документами
• Упростить возможность развития системы внутреннего документооборота в будущем и снизить ее стоимость владения.
• Встроить бесшовную интеграцию СЭД в другие системы на базе 1С:Предприятие.

• Механизм совместного редактирования документов, который дает возможность одновременно вносить корректировки и видеть комментарии коллег в режиме реального времени;
• Доработана логика для повторного согласования на основании определенного перечня полученных отрицательных виз согласования и комментариев. (Поведение системы при параллельном согласовании – см. Рисунок 1.)
• Разработан механизм для ведения учета вопросов и их решений в протоколах.
• Реализована возможность контроля исполнения документов и задач посредством постановки на контроль.
• Изменен механизм установки связей в зависимости от дополнительных аналитик документа.
• Реализован механизм контроля наличия пояснительной записки для любого вида документа.

1. Автоматизированы бизнес-процессы обработки документов (рассмотрение, согласование, исполнение и т.д.) на всех уровнях предприятия.
2. За счет автоматизации операционных процессов документооборота усовершенствовалось и ускорилось согласование приказов, служебных записок, исходящей корреспонденции.
3. Улучшился контроль исполнения приказов, служебных записок, входящих документов и рассылки организационно-распорядительной документации.
4. Существенно увеличилась скорость подготовки документов за счет автоматического формирования по шаблонам.
5. Обеспечена возможность развития системы (увеличение количества пользователей, расширение функциональности) с сохранением заданной производительности.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Основной целью проекта являлась цифровизация процессов согласования и подписания закупочных документов с реализацией бесшовной интеграции

Реализованный проект за счет стандартизации и автоматизации процессов закупочной деятельности ускоряет процессы подготовки и согласования документов, обеспечивает голосование и подписание закупочных документов членами закупочной комиссии в единой системе Directum RX.

· Настроены сквозные бизнес-процессы по направлению закупок, договорной
и кадровой работе, прохождению документов на оплату;
· Оптимизированы бизнес-процессы по направлениям закупок, управлению договорами, работе с кадровыми и первичными документами
· Возросла скорость бизнес-процессов, связанных с документооборотом
· Организован внутренний контроль за информацией

В результате внедрения Directum RX регламенты согласования стали четкими и прозрачными. Выстроены стандартные цепочки для различных типов документов. Заданный порядок согласования помогает соблюдать система, документ нельзя изменять после его одобрения уполномоченным сотрудником. При отправке документа на согласование не нужно тратить время на выбор согласующих. Достаточно определить тип документа, и он точно будет отправлен тому человеку, который должен его заверить.

Важный этап проекта — обучение пользователей. Для этого был выпущен приказ с подробным описанием системы и инструкциями по работе с ней. Были проведены массовые вебинары для пользователей, а заместителей руководителя обучали работе в системе индивидуально, подстраиваясь под их график работы.

Показатели эффективности:

· в системе работает 1800 человек;
· планируется расширение примерно до 3000 пользователей;
· 1000 договоров согласуется в системе ежемесячно;
· 3000 выплат согласовано в системе с начала внедрения.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Требовалось обеспечить системное планирование затрат и применение рабочего инструмента для ведения платежного календаря, а также исключение безакцептных платежей. В ходе переговоров была выявлена потребность в автоматизации казначейства и процессов документооборота.

По итогам оценки требований, в качестве решения были предложены системы "БИТ.Финанс.Управленческий учет" и "1С:Документооборот".

Функциональность данных решений соответствовала потребностям ключевых пользователей компании.

Цели проекта:

1. Автоматизировать отдел казначейства.
2. Реализовать обмен НСИ и платежными документами между базами 1С:Бухгалтерия и Бит.Финанс.
3. Реализовать бесшовную интеграцию 1С:Бухгалтерии и 1С:Документооборот.
4. Реализовать полный обмен документами между базами 1С:Бухгалтерия и Бит.Финанс.

Особенно важно было обеспечить обособленную работу пользователей в 1С:Бухгалтерия и системе финансового учета Бит.Финанс. Требовалось разделить внутри компании работу сотрудников по ведению регламентированного и управленческого учета, исключив нецелевое взаимодействие путем автоматического полного обмена необходимыми данными и документами в соответствии установленным внутрифирменным бизнес-процессам.

С целью подтверждения соответствия возможностей предложенных систем и определения точной оценки проекта, учитывая быстрый темп развития компании Заказчика, команда Исполнителя провела экспресс-обследование за 2 дня.

Стоит обратить внимание, такой быстрый темп возможен при условии готовности и оперативного действия из позиции «сейчас» обеих команд, как единое целое. При таком подходе "Грузовая компания" получила готовое решение Бит.Финанс для работы пользователей в типовом функционале за 35 рабочих дней в рамках консультационного внедрения.

"Грузовая компания" использует все описанные выше решения, а исполнитель оказывает регулярные услуги по поддержке обменов и развитию функциональности внедренных систем.

Планирование поступления платежей в компании ранее было не полностью автоматизировано, что усложняло корректный учет договоров и не позволяло контролировать лимиты по накопленным договорам с действующими заказчиками.

Полная автоматизация казначейства обеспечила следующее:

1. Расходование денежных средств происходит на основании заявок руководителей и прохождения процедуры согласования.
2. Поступление денежных средств и выплаты реализуются в соответствии платежному календарю и фиксируются в реестре платежей.
3. Контроль и согласование платежей происходит на уровне головной компании холдинга.

Процесс интеграции по договорной деятельности выглядит следующим образом:

1. Заведение и согласование договора происходит в 1С:Документооборот.
2. Настроена интеграция 1С Документооборот с 1С:Бухгалтерия.
3. Настроен обмен договорами между 1С:Бухгалтерия Бит.Финанс.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Повышение удобства взаимодействия сотрудника с отделом кадров;
• Оптимизация процессов подписания кадровых документов за счет отказа от «лишних» подписантов;
• Сокращение сроков подписания кадровых документов;
• Сокращение расходов на канцелярию за счет отказа от бумаги.

• Глубокая интеграция сервиса КЭДО в программу кадрового делопроизводства;
• Быстрая масштабируемость системы;
• Количество потенциальных пользователей сервисами >8000 человек;
• Территориальная распределенность решения охвачено 30 площадок в 10 городах.

• Сокращение времени оформления приказов за счет автоматического формирования печатных форм для любых условий.
• Оптимизация процесса подписания приказов, которая позволила сократить время подписания одного документа с нескольких дней до нескольких часов.
• Повышения качества взаимодействия отдела кадров с сотрудником за счет единого подхода к подписанию документов в разных подразделениях.
• Сокращение расходов на канцелярию, благодаря отказу от печати документов на бумаге.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

Для METRO инвентаризация — масштабное мероприятие, которое компания проводит 4 раза в год. Оформление и подписание документов затрагивает не только конечные торговые центры, но и бухгалтерию центрального офиса.

Классический документооборот не оправдывал себя по нескольким причинам:

• Внушительный объем бумаги: комплект инвентаризационных документов состоит из четырех форм ИНВ, которые могут содержать до 1000 страниц.
• Долгое оформление документов: бухгалтерия тратит на подготовку отчетности несколько дней, несмотря на типовую форму каждого документа.
• Длительное подписание: один инвентаризационный документ утверждают от трех до пяти человек. При этом бухгалтер находится в центральном офисе в Москве, а инвентаризационная комиссия — в магазине или на складе.
• Сложность хранения документов: поиск запрашиваемой информации занимает много времени.

Поэтому главная цель проекта — упростить процесс инвентаризации, снизить затраты на бумагу и ускорить подписание инвентаризационных документов.

В Directum RX не существует специального решения для инвентаризации. Но если рассматривать оформление ревизии, как работу с любыми другими внутренними документами, то задача реальная, пусть и очень трудоёмкая. У METRO очень широкий ассортимент товаров и огромная торговая сеть в 51 регионе страны. Команде внедрения пришлось впервые настраивать процесс инвентаризации в таком большом масштабе. Тем не менее внедренцы перевели в электронный формат весь комплект инвентаризационных документов, состоящий из четырёх форм ИНВ, которые в свою очередь могут содержать до 1000 страниц.

Также для METRO было важно, чтобы процесс учета проходил бесшовно на всех этапах, а сотрудникам не приходилось дублировать информацию в разные системы. Для этого в Directum RX настроили интеграцию со специализированной программой Inventory, в которой фиксируются результаты перерасчетов и взаимозачетов по инвентаризации.

В результате внедрения Directum RX в METRO:

• Сократились расходы на бумагу: весь комплект инвентаризационных документов из четырех форм ИНВ в 1000 страниц удалось полностью перенести в цифровой формат.
• Ускорился процесс оформления документов: бухгалтерия больше не тратит на подготовку отчетности несколько дней. Сотрудникам достаточно указать все данные, и документ сформируется автоматически в соответствии с типовой формой.
• Уменьшилось время на согласование: на подписание документов уходит от часа до одного дня. А раньше могло занимать недели.
• Хранить документы стало проще: благодаря централизованному хранению документов на поиск запрашиваемой информации у специалиста уходит минимум времени.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Перевод отраслевой системы электронного документооборота на импортонезависимое программное обеспечение с сохранением интерфейса, функционала системы и доступа пользователей к массиву документов.

В рамках реализации проекта была создана отечественная ЕСМ-платформа «Атом.Контент». По итогам реализации проекта отраслевая СЭД переведена на «Атом.Контент» с иностранной платформы OpenText Documentum. Созданная платформа «Атом.Контент» используется и в других ИТ-решениях, связанных с обработкой корпоративного контента (ЕОС ЦЭА, СЭД МБ 2.0). При этом, несмотря на замену платформы, вся функциональность единой отраслевой системы электронного документооборота (ЕОСДО) и пользовательские интерфейсы сохранены, что позволило бесшовно перейти на ЕОСДО 2.0 и не выполнять переобучение 110 тысяч пользователей. Электронный документооборот атомной отрасли не остановлен и продолжает использоваться при принятии управленческих решений и повышении эффективности работы с документами.

В рамках проекта команда совершила миграцию всего объема данных, накопленного за 10 лет функционирования ЭДО в атомной отрасли: доступ пользователей к массиву электронных документов (более 118 млн) и поручений (более 78 млн) сохранен, в том числе с сохранением подтверждения подлинности ранее подписанных электронных документов и других документов со всей историей данных.

Единая отраслевая система электронного документооборота (ЕОСДО) переведена на импортонезависимую платформу. Совершена миграция пользователей (более 110 тыс. сотрудников атомной отрасли из более чем 220 предприятий) в новую систему.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

· внедрение новой платформы Directum RX с миграцией исторических данных Заказчика из текущей версии СЭД;
· перенос функциональности текущей версии СЭД;
· переход на импортонезависимое общесистемное ПО под операционной системой Linux.

Проект миграции данных, проведенный в короткие сроки, позволил получить готовую к работе систему для автоматизации документооборота на базе импортонезависимого ПО.

В рамках перехода предстояло мигрировать исторические данные справочников и документов (последние версии), сохранив права доступа на документы и историю работы с ними. А также осуществить миграцию базы данных с MSSQL на PostgreSQL.

Помимо миграции данных, необходимо было реализовать интеграцию с онлайн редактором Р7-Офис, так же в рамках перехода на импортонезависимое ПО.

Команда внедрения проанализировала текущие бизнес-процессы в Directum 5 и сформировала требования к функциональности новой системы по каждому блоку задач. С учетом того, что изначально система Directum ООО "Газпром добыча шельф Южно-Сахалинск" была адаптирована под его потребности и особенности, в ходе проекта необходимо было учесть этот момент. Предстояло спроектировать обновленную систему с учетом рефакторинга бизнес-процессов на современной платформе Directum RX без потери удобства работы пользователей.

1. Осуществлен переход на импортонезависимое общесистемное ПО под ОС Linux (PostgreSQL, онлайн редактор Р7-Офис);

2. Реализован и оптимизирован функционал, имеющийся в системе Directum 5.5 с учетом функциональных требований;

3. Мигрированы данные из системы Directum 5.5 в систему Directum RX 4.4, именно:

4. Автоматизировано на данный момент около 650 пользователей;

5. В системе ежемесячно создается от 5000 до 7000 документов;

6. В системе ежемесячно создается более 7000 поручений;

7. В системе ежемесячно создается около 20000 задач;

8. Появилась возможностью дальнейшего развития и реализации новых бизнес-процессов в организации.

По окончанию внедрения была произведена миграция исторических данных из текущей СЭД Directum 5.5. в два этапа:

1. Миграция данных из Directum 5.5 (MS SQL) в Directum RX 4.4 (MS SQL);

2. Миграция данных из Directum RX 4.4 (MS SQL) в Directum RX 4.4 (PostgreSQL)

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Замена устаревшей архивной системы
• Миграция в полном объеме (файлы, метаданные) с устаревшей системы на современную, поддерживающую различные способы интеграции
• Сохранение текущих процессов, автоматизация массовой обработки документов и интеграционных данных

Проект вышел за рамки задач миграции архива и помог значительно оптимизировать ряд смежных процессов. Охвачены зоны автоматизации новых процессов обработки и поиска документов, в процесс архивирования добавлены новые типы документов. Разработан уникальный механизм и универсальное API для решения задач интеграции большинства систем с новой платформой ЭДО с поддержкой функции поиска документов по метаданным.

Реализован универсальный механизм подбора и выгрузки большого объёма документов для дальнейшей передачи контролирующим органам (в т.ч. ФНС).

• Произведён бесшовный переход на новую систему без критического изменения способа взаимодействия для пользователя.
• Заменена устаревшая архивная система в части хранения документов основных типов документов
• Процесс поиска упрощён и усовершенствован. В новой системе поиск осуществляется быстрее и удобнее.
• Внедрена архивация новых типов документов (уведомления об ЭДО, документы в суд)
• Основные процессы сохранены и сделаны более прозрачными с точки зрения интеграции.
• Средний объем обрабатываемых документов в сутки - 20 тыс. единиц.
• С момент запуска в новый архив загружено более двух миллионов документов
• В системе активировано 400 конкурентных лицензий

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Трансформация, гибкость и цифровизация внутренних процессов по обработке и хранению документов клиента.
• Централизованное и структурированное хранение документов клиента по продуктам.
• Обслуживание клиентов Банка в любом офисе с единым уровнем качества посредством «Единого электронного досье клиента».
• Сокращение времени подготовки к любым проверкам, включая Банк России
• Освобождение площадей по хранению бумажных досье.

Проект ориентирован на импортозамещение, но при этом реализован на уровне, превосходящем зарубежные аналоги по следующим направлениям:

1. Полнота метаинформации (данных в разрезе объектов системы).
2. Универсальность. Архив интегрирован с разными конвейерами в банке и собирает документы из них в едином формате.
3. BPM ориентированность. Архив бесшовно интегрируется с бизнес-процессами и максимально полно использует их логику. Например, поддерживаются: - работа с черновиками - версионирование - артуализация документов и метаданных.
4. Современная архитектура. Архив построен на базе микросервисов и выдерживает высокие стандарты по масштабированию и эксплуатации.
5. Адаптация к облачному использованию. Архив можно использовать в мультибанковском режиме с разделениями областей хранения данных на базе единого облака.

Реализована и внедрена автоматизированная системы хранения электронных документов, сформировано ядро платформы Электронного архива:

• Централизованное и структурированное хранение документов по клиенту и его продуктам
• Возможность увеличения максимального объёма вложений без потери производительности для ядровых критичных систем (ЦФТ-Банк, IBSO-Retail, Siebel CRM)
• Быстрой поиск досье клиента
• Возможность просматривать документы без предварительного скачивания на локальный компьютер

Внедрены пилотные бизнес процессы:

• Выдача потребительского кредита в отделении Банка
• Открытие первого расчетного счета для юридических лиц
• Доставка дебетовой карты «Прибыль»
• Реализована возможность встраивать в бизнес-процессы валидацию комплектности документов
• В рамках данных пилотных БП пропилотированы несколько способов интеграции с банковскими системами, через API и Iframe. Это позволит гибко подключать к ЭА остальные бизнес процессы.

Реализован централизованный защищенный доступ к цифровым копиям документов, а именно:

• Возможность гибко разграничивать доступ к документам в зависимости от: продукта, статуса заявки, типа документа, категории клиента, статусу объекта
• Журналирование действий над досье и документами - всегда можно посмотреть когда, кто и что изменил в досье и отдельном документе
• Версионирование документов - всегда можно вернуться и посмотреть предыдущую версию документа и сохраненных файлов
• Бесшовная авторизация по доменному логину\паролю

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

Уникальность проекта подтверждается его масштабностью – в периметр внедренного электронного документооборота включены 25 структурных подразделений Общества с общим количеством рабочих мест - 3 300.

Система СЭД спроектирована на основе принципа "единого окна" работы для пользователя. Организации оперативного обмена документами со структурными подразделениями обеспечивается с помощью разработанных уникальных механизмов обмена данных, которые обеспечивают не только регламентный оперативный обмен, но и имеют возможность обмена в условиях срочности.

Внедрение системы электронного документооборота позволило не только ускорить взаимодействие между подразделениями Общества, так как структурные подразделения расположены по всей территории Республики Татарстан, но и соответствовать требованиям документооборота со сторонними организациями ввиду массового перехода компаний на удаленный режим работы.

В рамках проекта выстроен механизм ограничения права на согласование задач, что позволило обеспечить соблюдение требований, зафиксированных в регламентах и Положениях Общества. С этой целью в системе СЭД разработан гибкий механизм делегирования задач. Для выполнения проекта выполнялись работы в двух вариантах – очный с присутствием на территории ООО «Газпром трансгаз Казань» и удаленный из проектного офиса Исполнителя с учетом координации с компанией.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Создано единое информационное пространство из 4-х программных продуктов, при этом максимально задействован функционал каждого из них и адаптирован под процессы компании. При ограниченных пользовательских ресурсах, но при масштабном объеме первичных данных и требованиях оперативной выборки информации для анализа и принятия управленческих решений удалось организовать полноценную систему для: - планирования работ/материалов/трудовых ресурсов, расчета, учёта, управления производством на участке «Судоремонт» (1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП); - регламентированного учёта (1С:Бухгалтерия); - бюджетирования и казначейства (БИТ.ФИНАНС ПРОФ); - ведения кадрового учета, расчета зарплаты и управления персоналом (1:Зарплата и управление персоналом).

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Перевод действующих бизнес-процессов с западного ПО на отечественное с существенными улучшениями в процессах: создание рабочей модели изделия по всему циклу от конструкторской и технологической документации описания нового автомобиля до его продажи под заявку клиента. В рамках проекта требовалось осуществлять: миграцию данных конструкторско-технической подготовки производства из старых ИТ-систем; ведение составов изделий в системе управления инженерными данными (PDM), включая вариативность составов; управление изменениями конструкторских данных (КД); ведение маршрутов и техпроцессов; интеграцию с 1С:ERP.

Впервые в РФ в отрасли Автомобилестроение была внедрена PLM-система отечественного разработчика на всем жизненном цикле высокотехнологичного изделия, проведено полное импортозамещение иностранного программного обеспечения без потери данных. Особенности проекта: огромный объем данных (1700 полных составов изделий, 300 тыс уникальных компонентов, более 2млн. иерархических взаимосвязей). Вариативность составов - более 200 опций изделий.

Все данные из старых систем успешно мигрированы в новую PDM-систему без остановки производственного цикла и потери данных. 

Разработаны процедуры согласования изменений конструкторско-технологической документации, функционал архива. 

Разработан механизм интеграции с системой 1C:ERP.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Цель 1. Трансформировать систему управления ТОиР Группы «Татнефть»

Завершить внедрение системы для управления ремонтами на платформе 1С до конца 2022 года и достичь высокого уровня зрелости автоматизации процессов ТОиР, который обеспечивает система 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП, к маю 2023 года.

Цель 2. Повысить производительность работ и учет ресурсов по ТОиР

• Обеспечить снижение трудоемкости проведения анализа работ, планирования и реализации ремонтов, а также планирования ресурсов;

• Обеспечить своевременное обслуживание оборудования;

• Обеспечить сокращение внеплановых остановок и ремонтов оборудования, влияющих на недовыпуск продукции;

• Обеспечить учет затрат на выполненные работы по обслуживанию и ремонту оборудования;

• Организовать учет использованных ТМЦ для последующего планирования бюджета на ТОиР.

Реализация проекта параллельно велась в 16 предприятиях Группы «Татнефть». Командам удалось выполнить работы в установленные сроки. По итогу была внедрена система 1С:ТОИР 2 КОРП, выполнены необходимые доработки и реализована интеграция с прочими системами для управления предприятием, проведено обучение пользователей работе в новой цифровой среде.

1. В базу 1С:ТОИР 2 КОРП внесены данные об оборудовании, по которому учитываются ремонтные воздействия (техкарты, нормативы). Система позволяет фиксировать и анализировать повторяющиеся дефекты на оборудовании, а также типизировать выявляемые дефекты.
2. Автоматизированы процессы:

• Учет оборудования и нормативов
• Учет показателей эксплуатации
• Планирование ТО и ремонтов
• Управление МТО ремонтов/ Бюджетирование затрат на услуги и ТМЦ
• Управление персоналом
• Управление нарядами и работами
• Анализ эффективности процессов

1. Обеспечен оперативный обмен данными между системой 1С:ТОИР 2 КОРП и 1С:ERP, а также и другими решениями на платформе 1С:Предприятие и продуктами других разработчиков.
2. Сократились ручные операции, повысилась производительность ремонтных подразделений.
3. Повысилась прозрачность учета. Учет данных по оборудованию позволяет получать отчетность, необходимую для формирования обоснованных плановых затрат на процессы ТОиР. Для оценки результативности также используется «Монитор KPI» — удобная подсистема 1С:ТОИР 2 КОРП.
4. Организовано управление причинами отказов (RCA (Root Cause Analysis — поиск и анализ корневых причин отказов). Доработана подсистема «Анализ причин дефектов» согласно отраслевой специфике предприятия, расширены блоки промежуточных результатов и принятых решений.
5. Благодаря автоматизации процессов управления активами с помощью 1С:ТОИР 2 КОРП заложена серьезная основа для дальнейшего развития системы. В планах у ПАО «Татнефть» — внедрение процессов управления надежностью оборудования:

• FMEA (Failure Mode and Effects Analysis — анализ видов и последствий отказов),
• RCM (обслуживание, ориентированное на надежность),
• RBI (Risk-Based Inspection — мониторинг активов с учетом фактора риска).
• Разработка собственного решения для мобильной бригады, интегрированной с 1С:ТОИР.

Кроме того, на текущий момент по предварительным подсчетам уже удалось сэкономить порядка 25 млн. руб., благодаря отказу от самописных решений, переходу на отечественное ПО и интеграции решений.Созданная в 1С:ТОИР 2 КОРП база данных оборудования и нормативов позволяет не только вести учет, но и управлять активами с применением комбинированных стратегий обслуживания основного технологического оборудования. RCА-анализ отказов в дополнении с риск-ориентированными принципами обслуживания для критичного и средне критичного оборудования, позволяет совершенствовать стратегию обслуживания, управлять запасами ТМЦ с учетом потребности по техническим картам. По экспертной оценке это позволит сэкономить до 746 млн руб. за 2022-2023 гг. по группе предприятий, с учетом сокращения потерь на выпуск целевого продукта из-за простоя оборудования.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Снижаем стоимость обслуживания в контактном центре:

2. Повышаем качество обслуживания клиентов:

3. Увеличиваем скорость внедрения доработок:

4. Внедряем единую систему управления и отчетности для собственных операторов и аутсорсинговых контактных центров.

5. Повышаем удовлетворенность внутренних клиентов (операторов контактного центра)

Технологически решение представляет собой универсальный фронт для сотрудника КЦ, под капотом которого есть связка BPM движка, NLU и ASR, который подключается к диалогу клиента и оператора.

Концептуально решение является симбиозом человека и системы, где ведущая роль отведена системе.

- Данные для сценариев обслуживания автоматически выделяются из голосового и текстового трафика: голос клиента и оператора транскрибируется в текст, из текста выделяются интенты, на основании полученной информации, часть шагов сценария проходит автоматически; если информации из голоса недостаточно - система сама запрашивает недостающие данные в АБС банка или выводит подсказку оператору о дополнительном запросе.

- Сценарии обслуживания возможно настраивать и создавать вне релизного цикла, из готовых шагов и виджетов, за минимальное время.

- Центром принятия решений является система. Оператор помогает озвучивать необходимую информацию, и контролирует корректность принятых решений на наиболее чувствительных для клиента этапах обслуживания.

- Система является готовой адаптивной платформой и может быть использована в любой сфере обслуживания и консультации клиентов основанной на сценарном подходе.

На #Этапе 2

1. Внедрены и пропилотированы топ-сценарии, которые покроют до 60% входящих сервисных запросов и до 80% продаж в КЦ при тираже.

2. Стартовал тираж на 100% операторов чата и на 50% операторов голоса (к сожалению, из-за отвлечения ресурсов на импортозамещение - финал тиража выпадает за рамки global Cio 2023 и попадает уже в следующий отченый год. такова геополитика).

3. Сценарии показывают результативность 7-35% экономии времени на обслуживании (для сервиса), в среднем +7% к конверсии (для продаж), снижение жалоб в 2 раза.

4. Время обучения оператора 3 часа vs 10 дней по внедряемым тематикам.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Проектирование и внедрение корпоративной информационной системы для автоматизации конструкторско-технологической подготовки производства.

Бизнес-цели:

1. Создание единой, импортонезависимой корпоративной среды управления конструкторско-технологической подготовкой производства;

2. Сокращение сроков разработки, согласования и изменения технологической документации (далее ТД);

3. Создание платформы накопления и обработки актуальных, востребованных инженерных данных о изделии, в цифровом виде, с целью использования их, как исходной информации, для процесса управления производством;

4. Снижение временных потерь на исправление ошибок исходных данных;

5. Обеспечение синхронизации MDM-данных мастер-системы и справочников информационных систем, используемых для конструкторско-технологической подготовки производства;

6. Обеспечение возможности использования подразделениями предприятия современного отечественного ПО, обладающего требуемой функциональностью по автоматизации КТПП.

Реализованный проект – уникальный набор спроектированных и внедренных проектных решений, кейс цифровизации инженерных данных, в рамках предприятия авиационной промышленности РФ, с учетом ограничений, требований и специфики отрасли.

Первое в регионе решение по объединению и унификации разнородных исторических данных о изделии, под управлением корпоративной импортонезависимой PDM-системы.

Спроектирован и внедрен функционал «информационных киосков данных» для цеховых подразделений.

Внедрен ИТ-сервис регистрации конструкторских и технологических документов на базе функционала ПОЛИНОМ:MDM. Подобное использование системы справочников не было заявлено со стороны разработчика, но с минимальными доработками системы было реализовано силами команды внедрения.

· Спроектировано решение целевой унифицированной базы данных. 4 разнородных базы инженерных данных «слиты» в одну, с условием сохранения накопленных данных за 2012-2023 гг.

· Внедрена система автоматизированного проектирования технологических процессов. Объем неунифицированной ТД сократился более чем в 3 раза.

· Внедрено электронное согласование технологических процессов. Разработана платформа для согласования с использованием усиленной ЭЦП.

· Разработана и внедрена подсистема управления процессами нормирования вспомогательных материалов и формирования отчетов.

· Адаптирован и внедрен модуль, реализующий концепцию «цифровой архив электронных подлинников КТД».

· В результате проекта достигнут целевой уровень автоматизации бизнес-процессов инженерной цифровой подготовки производства.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

Цели проекта: разработать и внедрить Информационно-торговый терминал для участников российского рынка, который будет включать в себя торговую часть и информационно-аналитический функционал.

Главной задачей при реализации проекта было создание платформы, которая позволит со временем подключать всё больше модулей для работы с различными видами информации, аналитики, риск-менеджмента и т.д.. То есть, помимо относительно стандартной проблематики дизайна вэб-приложений нам было необходимо заложить функционал для будущей дедупликации и нормализации данных. А также, наверное самая специфичная архитектурная составляющая проекта, - разделять все данные в платформе на несколько категорий - real time (оперативная информация для трейдеров, такая как лента горячих новостей и стаканы с котировками, которые необходимо обновлять с минимально возможными задержками), онлайн-данные, допускающие задержки в передаче в несколько секунд, а также "тяжёлые" архивные или исторические данные. Каждый из этих уровней требует своего подхода к хранению, обработке и передаче пользователям. Например, архивные данные хранятся в БД и доступны через REST API с кэшированием, а real-time данные необходимо хранить в оперативной памяти и отдавать по более быстрым push-протоколам, таким как web socket + stomp.

В рамках проекта стояла задача создать продукт за короткий срок: 4 месяца на MVP, 9 месяцев на выход функционала в промышленную эксплуатацию. Аналоги данного продукта создавались десятилетиями. Перед нами стояла задача сделать продукт не хуже, чем у ушедших с рынка конкурентов, при этом сделать его современным, отвечающим запросом пользователей российского рынка, удобным в использовании, а также обеспечивать требуемый уровень защиты в соответствии со стандартами информационной безопасности (ГОСТ 15408, ГОСТ 57580, ISO 27001, ISO 22301).

В дальнейшем планируется кросс-платформенное полнофункциональное десктопное приложение.

Терминал предоставляет доступ к новостям финансовых рынков, к текущим и историческим котировкам на различные активы, референсным данным по выпускам ценных бумаг. Сервис позволяет осуществлять технический анализ на основе развитой графической аналитики, позволяет осуществлять выгрузку данных в эксель таблицы, располагает набором специализированных калькуляторов для осуществления прайсинга активов. Торговый модуль терминала позволяет договариваться и совершать сделки на ОТС рынке, обмениваться текстовыми сообщениями между участниками межбанковского рынка с целью согласования условий и заключения внебиржевых сделок в специализированных защищенных чатах, просматривать историю сделок, поставлять индикативные цены маркет-мэйкерам.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

1) Обеспечение импортозависимости в банке;

2) Обеспечение безболезненного перехода на новый офисный пакет;

3) Бесперебойная работа со всеми типами документов (текстовыми, табличными и презентациями);

4) Обеспечение полной совместимости с общепризнанными форматами документов;

5) Интеграция ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати;

7) Удобство использования решения для сотрудников.

В среднем банк использует более 500+ типовых и стандартных документов — таблицы, бланки, презентации, формы. При тестировании сотрудники «Россельхозбанка» проверяли, чтобы каждый отдельный документ отображался корректно: текст читабельный, формулы посчитаны правильно, вставки не искажаются и так далее. Другие решения, которые тестировал банк, столь серьезную проверку на совместимость и корректность отображения всех типов банковских документов пройти не смогли.

Также специалистам «Россельхозбанка» надлежало убедиться в возможности интеграции ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати. Информация при выводе на печать или передаче в другие программы должна была остаться неизменной. Система печати «Р7-Офис» легко интегрировалась в существующую систему банковской печати с соблюдением всех необходимых параметров защиты. Успешно была настроена и интеграция с внутренними банковскими системами. Из-за таких масштабов переход занял два года.

1) Обеспечение импортозависимости в банке;

2) Беспроблемный переход сотрудников банка на новое решение;

3) Обеспечение бесперебойной работы со всеми типами документов (текстовыми, табличными и презентациями);

4) Полная совместимость с общепризнанными форматами документов;

5) Интеграция ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати;

6) Поддержка целевой инфраструктуры на российских операционных системах.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Снижение трудозатрат и повышение эффективности работы департамента, ответственного за обработку персональных данных, путем выстраивания автоматизированного взаимодействия и обмена информацией между вовлеченными структурными единицами компании. Обеспечение автоматизированного процесса аудита и проверок, который повышает прозрачность процесса и обеспечивает более высокий уровень контроля. Снижение рисков несоблюдения требований законодательства в сфере управления персональными данными и как следствие – избежание штрафов. Выявление и оценка рисков, связанных с бизнес-процессами по обработке персональных данных. Простая и понятная отчетность для руководства.

Данный проект является пионером в своей области. Аналогов для автоматизации работы отдела, ответственного за обработку персональных данных, его команды и вовлеченных сотрудников бизнес-подразделений среди отечественного программного обеспечения, нет. Внедрение системы ОАЗИС решило острые проблемы взаимодействия между департаментами компании и между компаниями Холдинга (свыше 30 юридических лиц). Вместо сотен и тысяч писем в электронной почте у каждого стейкхолдера появился единый интерфейс для совместной работы и обмена информацией. Решение позволило выстроить понятную и удобную структуру реестра процессов обработки персональных данных и вспомогательных реестров (информационных активов, хранящих персональные данные; третьих лиц, которым данные передаются или от которых данные получаются; рисков для субъектов персональных данных и рисков для компании), заменив ручную консолидацию полученной информации из электронной почты в Excel, с которым было сложно и неудобно работать, учитывая объемы данных.

Внедрение системы ОАЗИС решило острые проблемы взаимодействия и обмена информацией между департаментами компании и между структурными единицами Холдинга Т1(свыше 30 юридических лиц).

Бизнес-департаменты получили удобный и понятный интерфейс для заполнения информации о процессах, в которых есть обработка персональных данных, для дальнейшего согласования процессов юридическим департаментом при соответствии требованиям законодательства РФ.

Вместо сотен и тысяч писем в электронной почте, требующих ручной обработки, у сотрудников юридического департамента появился уже консолидированный реестр процессов. Это позволило посвятить время  непосредственному анализу процессов на соответствие регуляторным нормам, выявлению и оценке рисков для компании, связанных с обработкой ПД, и предоставлению отчетов руководству о состоянии процессов и рисков для эффективного управления бизнесом, вместо ручного сбора информации, которое занимало все рабочее время.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

СТИУМ помогает категорийным менеджерам управлять ассортиментом на АЗС и ценообразованием, обеспечивает прозрачную и согласованную работу с товарами магазина.
После завершения тиражирования на всю сбытовую розничную сеть в России компания планирует подключить к системе свои АЗС в странах СНГ, а также предложить продукт независимым партнерам.
Сейчас СТИУМ проходит регистрацию в реестре отечественного программного обеспечения.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Среди ключевых целей, которых позволила достичь реализация проекта:

• повышение надежности процессов подразделений Банка, занимающихся оценкой кредитных рисков;
• оптимизация и исключение рутинных операций за счет перехода к продвинутым подходам и новому технологическому фундаменту;
• оптимизация планирования рабочего времени

На языке цифр

• 100% цифровизация

• 100% импортозамещение

• 100% автоматическое распределение рабочей нагрузки

• На 15% повышена производительность

• сокращено время на распределение задач (время на распределение одной задачи сократилось с 5-30 минут, до 0,5 секунд)
• в 5 раз сокращено время на планирование и управление, сократилось время на прогнозирование и построение графиков
• в 2 раза сократилось время необходимое для входа в профессию для новых сотрудников

Платформа была разработана как ответ на потребность в едином решении промышленного уровня для прогнозирования нагрузки, построения гибких графиков работ и управления трудозатратами с целью их наиболее эффективного использования.
Специфика процессов экспертизы кредитных рисков потребовала от команды проекта создания совершенно уникального решения, учитывающего потребности как ключевых заказчиков инструментов автоматизации (розничный и корпоративный блоки Банка), так и особенности сложных зависимостей, которые необходимо принимать во внимание для лучшего подбора специалистов, в том числе.
Система автоматически подбирает релевантных исполнителей в соответствии с графиком работы, доступностью, загрузкой, квалификацией и распределяет задачи в работу. Важно: это позволяет значительно сократить время на поиск исполнителя для каждой из задач — с 30 минут (макс.) до 0,5 секунд.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Спроектировать и развернуть платформу для создания аналитического хранилища данных;
2. Спроектировать и разработать универсальный ETL Фреймворк, включая механизмы управления загрузкой на основе микросервисной архитектуры;
3. Обеспечить в модели данных единого аналитического хранилища синергию данных оперативной, аналитической, неструктурированной информации для задач продвинутой аналитики;
4. Реализовать отказоустойчивую, масштабируемую и геораспределенную архитектуру повышенной надежности;
5. Реализовать ролевую модель доступа в соответствии с требованиями информационной безопасности и без необходимости настройки доступов на уровне СУБД;
6. Создать корпоративные стандарты аналитической платформы данных, обеспечивающие унифицированные интерфейсы и правила обмена данными;
7. Снизить общую стоимость владения.

1. Разработанный Банком ETL Фреймворк обеспечивает технологический суверенитет ИТ-отрасли России и может быть использован в любой отрасли и организациях любого размера для построения аналитических систем и хранилищ данных.
2. Один из первых и крупнейших проектов в РФ по созданию платформы единого аналитического хранилища данных универсального Банка на отечественной импортозамещенной платформе Arenadata DB;
3. Объем данных хранилища данных достиг 1 Петабайт;
4. Спроектирована и реализована распределенная архитектура высокой надежности;
5. Реализована микросервисная архитектуры;
6. Полное построение на импортозамещенных технологиях с использованием стека открытого программного обеспечения;
7. Распределенная географически команда проекта по всей России состоящая из более, чем 170 производственных команд.

1. Спроектирована и развернута платформа для создания аналитического хранилища данных;
2. Спроектирован и разработан универсальный ETL Фреймворк, включая механизмы управления загрузкой на основе микросервисной архитектуры;
3. Создана модель данных единого аналитического хранилища, обеспечивающая синергию данных оперативной, аналитической, неструктурированной информации для задач продвинутой аналитики;
4. Реализована отказоустойчивая, масштабируемая и геораспределенная архитектура повышенной надежности;
5. Реализована ролевая модель доступа в соответствии с требованиями информационной безопасности и без необходимости настройки доступов на уровне СУБД;
6. Созданы корпоративные стандарты аналитической платформы данных, обеспечивающие унифицированные интерфейсы и правила обмена данными;
7. Снижена общая стоимость владения.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

a. Интеграцию с системами-источниками через корпоративные шины данных

b. Гибкую микросервисную архитектуру, реализующую логику контролей и анализ качества данных от источников

c. 18 контролей – индикаторов риска на базе лучших практик в области управления рисками и противодействия мошенничеству

d. Сквозной процесс отработки тревог по контролям, вовлекающий релевантных специалистов

e. Сервис аналитики и отчетности с интерактивными дэшбордами, позволяющий выявлять тренды и зависимости

f. Сервис настроек и ведения НСИ

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Цель проекта – обеспечить обмен данными о тренировочных и игровых нагрузках между тренерами сборных России по футболу и клубами, игроки которых участвуют в сборах и в играх. Это позволит не только более обосновано планировать нагрузки, но и, за счет хранения детальных данных, точнее прогнозировать уровень готовности футболистов.

Этот проект является уникальным, для командных видов спорта на территории России. Он позволяет наладить сотрудничество между тренерским составом сборной России по футболу и тренерами клубов, в которых трудоустроены футболисты сборной. Детальная информация по нагрузкам (для аналитики используется так-же информация, полученная с нательных датчиков) в будущем позволит точнее подходить к оценке готовности как конкретного спортсмена, так и сборной в целом.

В результате проекта было разработано и внедрено решение, которое уже сегодня используется для внесения и анализа данных о игровых и тренировочных нагрузках футболистов сборных России по футболу. Система позволяет получить доступ к данных как тренерскому составу сборной, так и тренерам клубов, контракты с которыми заключены у футболистов.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

Впервые произведена замена Qlik Sense на отечественную систему бизнес-анализа PIX BI без остановки деятельности компании. PIX BI выполняет аналитические запросы в режиме реального времени на структурированных больших данных. А для получения данных из формата Exсel применили PIX ETL. В итоге процесс загрузки и обработки данных ускорился в 2 раза.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Создать простой безопасный доверенный инструмент для сбора и анализа информации, который способствует оптимизации клиентского сервиса, банковских продуктов и повышению эффективности работы организации
• Гарантировать безопасность данных — как персональных данных граждан, так и коммерческих сведений о компаниях, которые стали предметом купли-продажи на открытом рынке
• Стимулировать обмен данными между игроками рынка
• Расширить взаимовыгодные партнерства и источники данных, доступные для совместного использования.

ВТБ совместно с МФТИ первыми в России создали криптоанклав — решение для безопасного обмена данными между организациями, полностью базирующееся на импортозамещенных технологиях. В криптоанклав можно «отправить» любую информацию — и после отработки AutoML-алгоритмами получить прогнозы без риска утечки исходных данных. Не имеет аналогов в России.

Сейчас криптоанклав используется банком ВТБ в сфере коммуникаций, что позволяет создавать эффективные маркетинговые кампании, ориентируясь на особенности поведения разных сегментов потребителей, потребности и предпочтения действующих и потенциальных клиентов.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Существующий процесс контроля труб и организация рабочего места контролеров существенно трудоемкий и сокращает проходимость участка выходного контроля и затрудняет контроль 100% поверхности труб в ручном режиме по причине ограниченного доступа персонала к центральной части трубы, а также высоких требований по производительности, что влечет за собой риск выпуска бракованной продукции, получения рекламаций от клиентов и излишних издержек при компенсации клиентам затрат от некачественной отгруженной продукции .

Основная цель проекта – разработка системы распознавания дефектов на внешней поверхности труб, выпускаемых ТПЦ №2, для автоматизации выявления дефектов в режиме реального времени, сокращения трудозатрат на проверку одной единицы продукции, и увеличения пропускной способности рабочего места. В рамках проекта разработана принципиальная схема, разработан проект промышленной системы, а также исследована возможность внедрения без существенных изменений действующей производственной линии и в условиях ограничений, существующих в ТПЦ №2.

Проверка реализуемости выполнена в условиях и ограничениях непрерывного поточного производства. При этом для реализации выбран подход, позволяющий с минимально возможным привлечением ресурсов заказчика и поставщика осуществить пилотирование, подтвердить реализуемость, выявить и проработать все существующие ограничения и требования к системе, с учетом которых создавался проект промышленного решения.

Проект был реализован в условиях очень высокой неопределенности связанной с невозможностью прогнозирования образования дефектов в выпускаемой продукции, при этом необходимо было использовать реальные образцы дефектов для получения достоверных результатов.

1. Осуществлен сбор датасета, необходимого для обучения baseline-модели. Из-за существующих ограничений использованы в том числе технологии 3D-моделирования объектов съемки.

2. Обучена модель распознавания трех типов дефектов, достигнуты целевые для этапа метрики качества. Подтверждена гипотеза о том, что существующие технологии CV позволяю эффективно решить поставленную задачу автоматизации.

3. Разработан проект реализации промышленной версии системы, в том числе детально проработан необходимый состав оборудования и способы его установки в условиях цеха.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

ПАО «Газпром нефть» успешно использует технологии глубинного анализа бизнес-процессов (Process Mining) для снижения рисков и повышения эффективности бизнес-процессов.

Получив практический опыт применения зарубежных
решений для процесс майнинга и учитывая санкционные риски, было принято решение
создать своё собственное импортонезависимое решение, учитывающее специфику
процессов нефтегазовой отрасли.

Отличительными особенностями проекта являются:

●  Успешное полнофункциональное импортозамещение сложного аналитического продукта для процесс майнинга в короткие сроки.

●  Уже сегодня получена существенная финансовая выгода по результатам выполнения проектов по снижению рисков и повышению эффективности процессов с использованием продукта

●   Регистрация компанией собственного аналитического программного продукта с функционалом на уровне топовых международных решений для процесс майнинга

В рамках проекта был разработан программный продукт, полностью соответствующий всем требованиям бизнес заказчика, брендбука, ИТ архитектуры и информационной безопасности компании.

Система введена в промышленную эксплуатацию на более чем 100 пользователей и внедрена в десятки процессов (объемом до 100 млн событий каждый) в периметре компании.

Получены значительные финансовые эффекты от снижения рисков и повышения эффективности процессов с помощью «Промайн».

Идет активное развитие функционала, включая сложные математические методы симуляции, поиска первопричины отклонения ключевых показателей процессов и автоматизации отчетности.

В сентябре 2023 ПАО «Газпром нефть» зарегистрировал собственный продукт «Промайн» в реестр российского Программного обеспечения (Минцифры).

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Поддержка принятия решений и получения актуальной аналитической информации о сроках и текущем состоянии реализации бизнес-процессов, а также выявления признаков отклонений/нарушений в области ведения хозяйственной деятельности АО «Концерн Росэнергоатом».

Уникальность в том, что система автоматически подбирает и группирует финансово-хозяйственные документы, основываясь на их содержании. Производится автоматическое построение графа связей документов хозяйственной операции, контроль комплектности документов, корректности использованных шаблонов (договоров, ТЗ и т.д), выявление связей с другими операциями. Отчетные документы могут быть автоматически проверены на заимствования (антиплагиат).

Система удачно прошла опытно-промышленную эксплуатацию, до 10.12 будет переведена в ПЭ

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

Из-за увеличения арендных площадей, роста количества систем и источников данных, компания накопила такой объем информации, что вручную или офисными системами его уже нельзя было обрабатывать. Конечно, эта ситуация увеличивала риски принятия некорректных управленческих решений.

Нам нужно было систематизировать, очистить и сформировать свод данных по разным направлениям: аренда, услуги, управление активами, ведение и контроль экономической деятельности и т.п.

Проект выполнял наш партнер-интегратор компания «Смарт Тим Сервис».

Искусственный интеллект в аналитике

До старта проекта сотрудники компании «Технополис «Москва» собирали информацию о задачах и поручениях по исполнителям вручную (не более 10 человек) из системы МосЭДО, и на это уходило больше 2-3 часов каждый день. При этом информация была ограничена не только по исполнителям, но и за период.

Перед аналитиками компании «Смарт Тим Сервис» и пользователями встала интересная задача: сократить время на сбор данных, расширить число получателей и представить данные для каждого пользователя в понятной и удобной форме.

Разработали роботизированный алгоритм, который собирает, выгружает и обновляет поручения по всем исполнителям, а это порядка 200 человек. Искусственный интеллект анализирует полученный массив и классифицирует информацию, добавляя дополнительные, более детальные срезы для последующего глубокого анализа.

Результаты:

• автоматизирован и систематизирован сбор и анализ 250 ГБ данных в гибко управляемый формат и выстроена аналитическая система, охватывающая больше 8 сфер бизнеса
• сокращено время на обработку рутинных задач с 2-3 часов до нескольких минут
• ускорена работа аналитического портала и обработки данных с 40 до 5 секунд
• внедрен искусственный интеллект, который анализирует полученный массив данных и классифицирует информацию, добавляя дополнительные, более детальные срезы для последующего глубокого анализа
• разработано порядка 35 дашбордов

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Цель продукта - снижение аварийности в городе, в том числе и случаев со смертельными ДТП.

Задачи продукта:

Ни у одного ведомства, кроме Госавтоинспекции, нет такой объемной базы данных по дорожным происшествиям, а цифровая карта ДТП является единственной в стране.

Итоги:
2022 год – запуск АИС

2023 год – произведен ряд доработок, позволяющих получить разнообразные срезы данных для аналитики, обеспечен доступ организациям внутри Транспортного комплекса города Москвы.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Обеспечить прозрачность жизненного цикла моделей и простоту управления моделями на всех этапах жизненного цикла моделей в компании.

• Консолидировать DS-/ML-экспертизу (Data Science/ Machine Learning) в рамках одного отдела или целой компании.

• Сократить время доставки ML-моделей до контура промышленного применения.

• Упростить оценку качества (мониторинг, количественную и качественную валидацию) ML-моделей.

• Снизить риск использования моделей, не отвечающих целям бизнеса.

• Обеспечить возможность расширения количества моделей без увеличения штата специалистов.

В настоящее время бизнес-подразделения компании для повышения эффективности решений своих задач с особой интенсивностью осуществляют инициативы по разработке и внедрению решений с составляющими машинного обучения (далее – ML, Machine Learning). Увеличение потока разрабатываемых и применяемых ML-моделей привносит модельный риск и повышает нагрузку на валидаторов таких решений.

Внедрённая система позволяет:

• автоматизировать расчёты и предоставлять всю необходимую информацию для проведения оценки качества моделей,

• сокращать время для подготовки и фиксировать происхождение используемых для обучения моделей данных,

• управлять жизненным циклом моделей,

• отслеживать и организовывать процесс разработки и внедрения ML-решений.

Все эти мероприятия позволяют эффективно управлять модельным риском и снижать возможные негативные последствия даже при увеличении объёма запросов бизнеса в решениях такого рода.

Уникальность проекта заключается в том, что подобная система впервые построена с использованием российского программного обеспечения из линейки Kolmogorov.ai: Predicate, Continuity, Axiom – программные продукты, зарегистрированные в реестре отечественного ПО. Российские приложения разрабатывались с учётом опыта внедрения на нашем рынке зарубежных аналогов в предыдущие года и не только не уступают им по функциональности, но и принимают во внимание отечественную специфику.

Модуль Predicate имеет уникальную функциональность и не имеет аналогов на рынке. В Росбанке модуль широко применяется, т. к. количество решений с ML-составляющими, внедряемых в банке, продолжает увеличиваться.

Система управления моделями внедрена в промышленную эксплуатацию. В настоящее время реестр моделей системы насчитывает более 150 моделей. В работе с системой и ведении в ней ML-проектов задействованы как представители бизнеса (владельцы моделей, бизнес-аналитики), так и технические специалисты (разработчики моделей, валидаторы). Для управления жизненными циклами объектов системы активное участие принимают методологи. Система полностью заменила применявшийся ранее подход с использованием информации в файлах Excel. С помощью системы осуществляется мониторинг и выполняются работы по оценке качества моделей.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Главной целью проекта было создать универсальный инструмент для оценки стоимости кв. м жилой недвижимости в зависимости от расположения и строительной готовности на основе обезличенных данных в крупнейших городах России — и по всей географии присутствия банка ВТБ.

Задача оценки стоимости объектов недвижимости сложна и актуальна как в области геопространственного анализа, так и в машинном обучении. До настоящего времени не существовало универсального решения, которое бы учитывало все аспекты и специфику рынка недвижимости.
Сервис использует более 3 миллионов объектов недвижимости и обезличенные данные из различных источников для построения аналитики о районе, инфраструктуре, интересах жителей и других характеристиках окружения.

Благодаря разработке команды департамента анализа данных и моделирования у банка появился дополнительный инструмент анализа, Техника анализа позволяет выделять влияние различных факторов на стоимость недвижимости и прогнозировать стоимость объекта в различных сценариях.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»